to read complaints and reviews, or file yours.Yan Binaya Fiber Bağlantı Yapılmıyor Başvuru Ve Taleplerimiz Yanıtsız Kalıyor
İzmir Karşıyaka Atakent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaşadığımız mevcut binada Turkcell Superonline altyapısı olmasına ve fiber optik bağlantı bulunmasına rağmen, hemen yan binaya bir türlü bağlantı yapılmıyor. Başvuruyu kendi adıma yapmak istiyorum ancak yan binaya bağlantı açılmadığı için hizmet alamıyorum.
Kasım 2025’ten bu yana defalarca kez müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla görüştük. Konunun taşeron firmanın inisiyatifine bırakıldığı söyleniyor ve süreç sürekli sürüncemede bırakılıyor. Net bir tarih verilmeden, somut bir adım atılmadan sadece bekletiliyoruz.
Yan binamızda da fiber optik altyapının bir an önce aktif edilmesini ve bağlantının yapılmasını, süreçle ilgili de açık ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Tunç Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
