Superonline VDSL hız problemi

Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet hızım çok düşük ve neredeyse her gün olmasa da sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada en az iki kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine u...

Superonline VDSL ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız problemiyle ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Adresimdeki hattımda daha önce kullandığım 3 farklı internet servis sağlayıcısında da 100 Mbps hız alıyordum. Mevcut modem hat değerlerim de hattın 100 Mbps hızı desteklediğini açıkça gösteriy...

Turkcell Superonline VDSL paketimizi kullanıyoruz. Paket içeriğimiz 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e çıkarıldıktan sonra internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Yaklaşık 2–3 aydır sık sık kopmalar oluyor, siteler takılı kalıyor, açılmıyor ve hata veriyor. Hız testlerinde de download hızımız...

Superonline 50 Mbps sınırsız ADSL VDSL ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür özellikle akşam saatlerinde hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Normalde 50 Mbps olan internet hızım, akşam saatlerinde 20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Mod...

Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ekipler...

Turkcell Superonline Yalın VDSL internet bağlattım. İnternet hızı 2Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Birkaç kere arıza kaydı oluşturdum, çözüldüğünü söylediler ama hiçbir değişiklik olmadı. Bu internet için benden 500 TL para isteniyor. Kısa süre içinde çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Turkcell Superonline VDSL internet hız sorunu En son yazdığım şikayetten bu yana 5 ay oldu. 5 aydır internetimiz hız olarak çok iyiydi fakat son 1 aydır özellikle akşamları hız olarak çok kötü. 4-10 megabit arası. İnternette sayfalar açılmıyor, bir şey izlenmiyor. 3. Görsel 16 Ağustos müşteri hizmet...

15 Temmuz'da Superonline şirketi tarafından evime VDSL internet hizmeti kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı tarihten beri internetin kopmadığı hızın düşmediği hiçbir gün yok. Müşteri hizmetlerinde şikayet kaydı açıyoruz. Düzelttik diyorlar ve birkaç saat sonra tekrar aynı problemi yaşıyorum. Asla ...

Superonline şirketinden 1.5 yıldır 50 Mbps'e kadar VDSL internet hizmeti alıyorum ancak hiçbir zaman bu hızı elde edememe sorunu haricinde sürekli internet kesintisi problemi yaşıyorum. Superonline ile iletişime geçtiğimde arıza kaydı oluşturduklarını, Türk Telekom'dan yetkililerin ilgileneceğini sö...

Superonline 50 MB VDSL sahibiyim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hızım 1 MB'ye düşüyor. Modemi resetleyip uzaktan olayı bir günlüğüne çözüyorlar, sonra hız yine 1 MB'ye düşüyor. Turkcell'e güvenmekte hata yapmışım. Bu firmadan hizmet almak kesinlikle tavsiye edilmez.

Turkcell Superonline VDSL yalın paketi kullanıyorum. Fakat ayda 3-4 kere bağlantı problemi yaşıyorum. Pingim yükseliyor, internet kesiliyor ve bu durum benim çok canımı sıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerine bildirdim bu durumumu. Teknik ekip geldi hız problemimi çözemedi. Alt yapıda sıkıntı var dedi...

5306**26 abone numaralı Turkcell Superonline VDSL müşterisiyim. Yaklaşık 3 ayı aşkın süredir sürekli olarak belli aralıklarla internet bağlantımda kopmaların olduğunu ve hız düşüklüğünü tespit ediyorum. Buna ilişkin birçok kez şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bugüne kadar daimi bir çözüme kavuşmadı v...

Turkcell Superonline evde internet müşterisiyim. Ne yazık ki akşam 19.00'dan sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum ve internetim kullanılamaz hale geliyor. Akşam saatlerinde Turkcell VDSL bağlantı ile 50 Mbps'ye kadar olan internetimin, yalnızca 3-10 Mbps aralığını bana sunabiliyor ve gec...

Superonline'a ekim ayında 100mb/limitsiz VDSL yalın internet abonesi oldum. Ancak aldığım hizmet 30-40 MB. Bu sorun müşteri çözüm merkezini defalarca aradığım halde çözülmüyor. Sözleşmedeki hizmeti veremediği gibi son olarak hızımın 50mb ye indirilmesi talebim dahi yerine getirilmedi.

Turkcell Superonline VDSL 50MBps aboneliğimin 4. Ayındayım ne yazık ki hüsran içerisindeyim. Akşamları neredeyse internet yok denecek kadar az 2MBps bile zor alıyorum. Bırakın oyunu Youtube.com'dan video açamaz oldum üstelik bir de canlı desteğin sadece "Bir terslik göremiyorum" demesi. Bir de arıza...

Superonline VDSL kullanıcısıyım. 2023 Haziran ayında kurulum yapıldığı günden beri randıman alamadık. Sürekli kesintiler ve sürekli hız düşüklüğü yaşanıyor. 50 Mbps ödediğimiz internet hizmetinde maksimum 10-12 Mbps hız alabiliyoruz. Sorun için defalarca görüşmeler yapmamıza rağmen sürekli, kendiler...

Superonline müşterisiyim. VDSL 35 MB'e kadar paketi abonesiyim. 1 haftadır internet bağlantı problemi ve hız düşüklüğü (6-7 MB) şikayetimi iletiyorum. Ancak nihai olarak gelen giden olmadan problem evinizdedir başınızın çaresine bakın diye bir mesaj yolladılar. '35 MB'ye kadar' adı altında paket abo...

Yaklaşık 5 ay önce Superonline 24mb VDSL internet bağlattım. İlk başta 8mbps hız veriyordu 3 arama sonucu 22ye çıkardılar. İlk 1 ay sıkıntı yok sonrasında günde 20 30 kopma yaşanmaya başladı. Aradığımda 48 saat içinde ilgileneceğiz diyorlar 1 gün sonra mesaj geliyor sorununuz çözümlenmiştir diye, 1 ...

5412**34 hizmet numaralı Superonline 50 Mbps VDSL aboneliğim ile alakalı 15 gündür bağlantı kopması ve hız problemi yaşıyorum. Alabildiğim max hız 5 Mbps, geçen hafta teknik servis geldi. İç dış tesisat kontrol edildi. Hiçbir sorun yok denilmesine ve sistemde her şey normal görünmesine rağmen hızımı...

Turkcell Superonline VDSL 100mbps internet bağlattım fakat internet ışığım sürekli kırmızı yanıyor ve gün içerisinde 50 100 defa kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri açtıkları arıza kaydına rağmen 1 hafta oldu ve hala kayıt açık yeni kayıt açtırmıyorlar. Çözüm için 48 saat Maximum süre verilerek ç...

Yaklaşık 1.3 yıldır Turkcell VDSL ürününü kullanıyorum ama inanın hiç memnun değilim. Çağrı merkezini aramadığım hafta, modemi kapatıp açmadığım gün yok. Bağlantı hızını bir türlü düzenleyemediler. Ya internet bağlantısı kopar, ya internet hızım 0.01mbpsye kadar düşer. Çağrı merkezini her aramamda d...

Merhaba Superonline VDSL yalın internet abonesiyim. 16 Mbps internetimi, 24 Mbps ve birkaç ay önce 50 Mbps hız ile aboneliğimi yeniledim. Yeniledim, yenileme sebebim hız sorunu ve bağlantı problemiydi. Arıza kaydı yaptım, fakat kısa süreli çözümler yapıldı. Bir süre daha bekledim, fakat internet hız...

Daha bir ay olmadı Turkcell VDSL başvurusu yaptım 35 Mbps hızlı ve limitsiz olandan hiçbir zaman bu hızı alamadım. Çağrı merkezi servis yönlendirmek gerekiyor diyor tamam diyorum 300 TL ücret istiyor ve çağrı merkezine göre hiçbir sorun görünmüyormuş her şey dört dörtlükmüş.