Superonline VDSL numarası

Eskişehir Tepebaşı’nda yaşadığım adreste altyapı sorunu olduğu için, Turkcell Superonline’dan taahhütsüz VDSL internet hizmeti aldım. Yaklaşık 2–3 ay kadar bu hizmeti kullandım. Adresteki altyapı sorunumuz giderildikten sonra bu hizmete ihtiyaç duymadığım için geçtiğimiz ay hizmetin sonlandırılmasın...

Turkcell Superonline VDSL ev internetim, 10 Ocak Cumartesi sabahından beri tamamen kesik; 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için mecburen mobil internet paketleriyle idare etmeye çalışıyorum; ancak bunlar hem yeterli gelmiyor, hem de ek maliyete ve ciddi mağduriyete yol açıy...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık iki hafta önce 13183983 numaralı başvuru/hizmet kaydı ile VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle akşam 17.00–18.00 saatleri arasında müsait olduğumuzu defalarca belirttik ve bu bilginin not alındığı söylendi. Buna rağmen ekipler belirt...

Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL abonesiyim. 16 Aralık tarihinden 25 Aralık tarihine kadar evimde internet tamamen kesikti. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ısrarcı olmamız sonucunda ancak 25 Aralık’ta teknik servisin eve gelmesini sağlayabildik. Gelen ekip ev içi tesisatta herhangi bir sorun ...

Daha önce Superonline VDSL abonesiydim, şu an TTNET kullanıyorum. Dün Superonline’dan hesabımda 32,17 TL alacağım bulunduğuna dair bir SMS aldım ve mesajın içinde bir de link yer alıyordu. Bu linke tıkladıktan sonra ad, soyad, T.C. kimlik numaram gibi bilgilerimi girerek işlemi tamamladım ve ekranda...

Superonline VDSL 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak’ta yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “48 saat içinde çözülecek” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm ...

Superonline’dan “100 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL” ev interneti hizmeti için 1 hafta önce başvuru yaptım. Yeni taşındığım Eskişehir/Tepebaşı adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı için internet hattımı kullanamıyorum. Başvurum sırasında herhangi bir müşteri veya başvuru numarası verilmedi. Müşte...

11.09.2025 tarihinde, saat 17.20 civarında Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi'nde Turkcell Superonline saha ekibiniz tarafından arandım. Telefonda ekip çalışanı son derece kaba bir üslup kullandı, ayrıca yalan ve iftira içeren ifadelerle bana karşı uygunsuz bir şekilde konuştu. Bu durumu hemen müşteri...

73853998 numaralı VDSL sözleşmem 1 Eylül'de sona erdi ve o tarihten itibaren data akışı kesildi. Tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım (son olarak 1188 TL), ancak 9 gündür portun boşaltılmaması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle ondan fazla kez gör...

Superonline VDSL başvurumu 1 Ağustos’ta yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen Urla Kuşçular Mahallesi’indeki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Talep numaram: 182667189. Sürekli ben arayarak durumu sormak zorunda kalıyorum, her defasında aciliyet notu düşülüyor fakat her...

Superonline'den 63146214 müşteri numarası ile 50 MB VDSL hizmet almaktayım. Modemim ile ve bölgemdeki altyapı ile alakalı problem yaşamaktayım. Bölgem yağmur, kar, çamur olduğu zaman ciddi derecede hız problemleri kopma problemleri yaşamaktayım. Zaman zaman. Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim v...

Turkcell bundan 3 ay önce 51443968 numaralı DSL aboneliğimi VDSL e taşımak için teklifte bulundu ve kabul ettim. Ama 3 ay olmasına rağmen hala işlemde gözüktüğünden aboneliğim başlatılamadı. Turkcell'in Adana Seyhan'da ki bu işlemlerden sorumlu birimi kesinlikle bu işle ilgilenmiyor. Defalarca kez ç...

Turkcell Superonline VDSL internet hız sorunu En son yazdığım şikayetten bu yana 5 ay oldu. 5 aydır internetimiz hız olarak çok iyiydi fakat son 1 aydır özellikle akşamları hız olarak çok kötü. 4-10 megabit arası. İnternette sayfalar açılmıyor, bir şey izlenmiyor. 3. Görsel 16 Ağustos müşteri hizmet...

24 Temmuz 2024 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 35 megabit VDSL üyeliği için anlaştık. Şehir dışına çıkacağımızı belirterek çıkmadan kurulum talep ettik. Müşteri temsilcisi en kısa sürede kurulum yapılacağını belirtti. Sonrasında üç gün ne arayan oldu ne soran oldu. Sonra...

Ankara Etimesgut'taki evimden yine aynı semtte başka bir eve taşındım, dolayısıyla interneti taşımam gerekti. Gittiğim yerde fiber olmadığı için VDSL aboneliğe geçiş işlemi yapılacak dendi, buraya kadar her şey normal. Ardından etiketleme işlemi yapıldı, en başta etiketleme sonrası 1 iş günü dediler...

Haziran ayının ikinci haftası, turkcell.com.tr adresi üzerinden online'a özel VDSL tarifelerinden, Çankaya'daki adresim için başvurdum. Tam iki haftadır kurulum yapmakla yetkilendirilen Fiberland (0312 666 10 00) şubesi ile cebelleşiyorum. Ne aradıkları var, ne sordukları. İletişim için bıraktığım n...

Superonline tarafınızdan adres değişikliği için taşıma işlemi gerçekleştirdik ancak tarafınızdan internet hizmeti alamadık. Aşağıda belirteceğim hususlara dikkat edilmesini ve bunun sonucunda sözleşmemizin feshedilmesini gerçekleştirmenizi istiyorum. İlk nakil başvurumuz 09/06/2024'te gerçekleşmiş...

+3

Nisan ayı içerisinde söz konusu şirketin 850 ile başlayan numarasını arayarak adresim için VDSL port başvurusunda bulundum. Sürecin 90 gün kadar sürebileceği bilgisi tarafımda iletildi. Başvurumu 11 Mayıs olan nikah tarihimden yaklaşık 30 gün kadar önce yapmıştım. Nikah tarihime kadar Superonline ta...

27 Mayıs 2024 tarihinde internet üzerinden online'a özel 2 ay ücretsiz yalın VDSL'de uçuran hızlar kampanyasına geçtim. 11 Haziran saat 17.53 de 02229991618 numaralı Superonline Eskişehir bayisi beni telefonla aradı. Aramada kampanya kapsamında TV Plus özelliğinin de bulunduğunu fakat aktifleştirilm...

Merhabalar, bulunduğum lokasyonda VDSL 50 Mbps internet kullanıyordum. Sözleşmem bitince 08.12.2023 tarihinde 11920059 müşteri numarası ile Superonline'dan internet başvurusu yaptım. 11.12.2023 tarihinde Superonline tarafından arama sağlandı; altyapının Türk Telekom olduğu için Telekom tarafından po...

Turkcell Superonline firmasından Ağustos ayı içerisinde 50 Mbps sınırsız (12 ay Netflix+TV Plus hediyeli) yalın VDSL paketini satın aldım. Ancak bir aylık kullanım sonrası hızdan memnun kalmayarak şikayet oluşturdum. Daha sonra +90 850 202 6233 numaralı Bolu telefon üzerinden B**** isimli Turkcell ç...