Superonline vdsl internet

Bu ne arkadaş, VDSL internetten fibere geçtim. Altyapının Türk Telekom tarafından sağlanacağını söylediniz, geldiler ve fiber kutusunu kurdular. Ancak benim VDSL kablomu kestiler ve direkt internetsiz kaldım. 48 saat içinde sizi arayacağız dediler, 6 gün oldu ve henüz dönüş yapan olmadı. Bir modem g...

Turkcell Superonline nakil işlemini gerçekleştiremiyor! 19.06.2025 tarihinde ev interneti nakil talebinde bulundum. Gideceğim adreste fiber altyapısı olmaması nedeniyle VDSL paket için başvurdum (sadece internet satmadıkları için +TV paketi almaya mecbur bırakıldım. ) Halihazırda fiber için 500 TL ...

Yıllardır kullandığım Superonline internet hizmetinde herhangi bir problem yokken, bir gün kablolamayı değiştirip evin içerisindeki VDSL kabloyu fiber yaptılar. Buna itirazım yok. Ancak evin içerisine monte edilen cihaz, modemimle uyumlu değil. Modemime gelen internet sağlıklı değil ve bağlantı prob...

Çekmeköy/İstanbul adresinde ikamet etmekteyim. Adresim için tüm internet sağlayıcılarının sorgulama sayfasında fiber altyapı gözükmesine rağmen fiili olarak böyle bir altyapının olmaması sebebiyle internet hizmeti alamamaktayım. Öte yandan binada ADSL/VDSL altyapısı bulunmakta fakat sistemlerde fibe...

Turkcell Superonline VDSL internet sözleşmesi yaptım. 1 yıl sonunda cihazı geri talep etmektedir. Başta işlem yaparken beni bu konuda uyarmadılar. Sözleşme sonunda başka operatöre geçince bu durum ortaya çıkıyor. Benim yaşadığım mağduriyet ne şekilde giderilecek acaba @Turkcell

10.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline'ın mevcut internet aboneliğimi adres değişikliğiyle eski ev adresimden yeni ev adresime taşımak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut aboneliğimin VDSL olduğunu, taşınacağım binada fiber altyapısı bulunduğunu ve istersem aboneliğimi fiber internete ta...

Ev interneti olarak halihazırda kullandığım Turkcell Superonline Yalın VDSL hizmetimin taahhüt süresi 19.07.2025 tarihinde biteceği için, 18.06.2025 tarihinde tarafıma yeni kampanya teklifi ve taahhüt yenilenmesi nedeniyle Superonline tarafından arandım. Müşteri temsilcisi, uygun kampanya teklifi ol...

28.04.2025 tarihinde Turkcell'lilere 1 Ay Ücretsiz Fiberle Hayatı Yakala 500 Mbps Fiber için aylık 740 TL kampanyasına, 24993830 başvuru numarası ile başvuru yaptım. Her şey olması gerektiği gibi ilerlerken, kurulum ekibi olarak ilçemizdeki Digiturk servisine kurulum için görevlendirme yapılmış. Kur...

735xxxxx numaralı Superonline aboneliğim kapsamında 12.06.2025 tarihinde internet bağlantı sorunları nedeniyle kayıt oluşturdum. Teknik ekip yönlendirmesi sonucu Türk Telekom altyapı ekibi geldi (kayıt no: 18079xxxx) ve binadaki VDSL altyapısındaki kablolarda arıza tespit etti. Müdahale sırasında ev...

02.06.2025 tarihinde bağlattığım 73724295 müşteri numaralı VDSL aboneliğimi, 3 saat sonra modem arızası nedeniyle kullanamadım. 12 gün içinde en az 20 kere müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekiplerin 3 defa gelmesini bekledim ama ne gelen ne arayan oldu. Her defasında ulaşamadıklarını söylediler. ...

Turkcell Superonline kurumsal hizmetlerde, yaklaşık son 2 aydır fiber ve VDSL internet kullandığım aboneliklerde sürekli bağlantı problemi yaşamaktan artık yoruldum. Fakat teknik destek almak için telefonla başvurduğumda da maalesef hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve faturaların günü geldiğinde ta...

20 yılı aşkın süredir Superonline müşterisiyiz. 11,5 yıl önce taşındığımızda fiber altyapı olmadığından VDSL'e geçtik. Apartmana fiber geldi, eşim apartman yöneticisi olmasına rağmen Superonline'ı fiber olduğuna ikna edemedik ve VDSL'de kalmaya mecbur bırakıldık. 9 gün sonra 24 Mbps VDSL kampanyamı...

Bir süredir Superonline 100 Megabit fiber internet kullanıyorum. Fakat kullanmaya başladığıma binlerce kez pişman oldum. Sürekli arıza, sürekli kesinti yaşanıyor. Son zamanlarda bu sorunlar daha da artmaya başladı. Daha birkaç gün önce kesinti oldu, şimdi yine kesinti var. Superonline bu konuda hiçb...

Turkcell Superonline kurulumu için gelen teknik ekip binada boş port bulunmadığı için fiber kurulumu yapamadı. 7-15 gün içinde port sayısının artırılacağı söylendi fakat aradan 18 gün geçmesine rağmen hiçbir türlü haber alamıyorum ve belirsizlik içinde bekliyorum. Bana atanan destek elemanının hiçbi...

Superonline senelerdir kullandığım engelli tarifemi başka bir adrese nakil yaptırmak istediğimde olumsuz cevap veriyor. Mobil uygulama üzerinden nakil işlemlerinde VDSL altyapısı yapılabilir gözüküyordu, müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrası ne hikmetse onu da göremez oldular. Altyapı desteklenmiyo...

%100 şişirilmiş fiyatlar ve eski üyelere psikolojik fiyat baskısı. Yeni üyelere, Turkcell abonelerine ve yabancılara indirimli ve kampanyalı cazip teklifler sunuluyor. Ben 350 TL'ye Superonline 35 MB VDSL yalın internet paketi kullanıyorum. 01.05.2025'te taahhüdüm bitiyor. Bana sunulan mevcut müşter...

+1

Merhaba, adım Yılmaz K**********. Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Daha önce HDL kullanıyordum, sizin tarafınızdan VDSL internet tavsiye edildi ve kuruldu. Sonrasında problem yaşamaya başladım. Öncesinde nakil problemi yaşamıyordum, şimdi ise problem yaşamaya başladım. Her iki geçişte de interne...

Fiber altyapısı olmasına rağmen, yan komşularımız da fiber internet olmasına rağmen, sistemde gözükmüyor diye fiber internete başvuru yapamıyorum. Evimin içine kadar fiber kabloyu, fiber kutusundan çektim. Ama kimse yardımcı olmuyor. Fiber internetin bağlanmasını istiyorum. Hali hazırda Superonline ...

2 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. 50 Mbps VDSL kullanıyorum. İlk yıl 230 TL ödüyordum, zamla birlikte 410 TL'ye yükseldi. Bu yıl 580 TL yükseltileceğini söylediler ancak tarifemin bitmesine 1 aydan fazla olduğu için kabul etmedim. Şu an kontrol ettiğimde 670 TL taahhüt yenileceği yazıyor. En...

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Kiracı olarak bulunduğum evden aynı binanın bir üst katındaki daireye taşındım. Hattımı taşımak için müşteri temsilcilerini aradığımda bulunduğum binada fiber olmadığını VDSL ve ADSL internet kullanabileceğimi bildirdiler. Oysaki arkadaşlara zaten aynı b...

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Kiracı olarak bulunduğum evden aynı binanın bir üst katındaki daireye taşındım. Hattımı taşımak için müşteri temsilcilerini aradığımda bulunduğum binada fiber olmadığını VDSL ve ADSL internet kullanabileceğimi bildirdiler. Oysaki arkadaşlara zaten aynı b...

Geçtiğimiz hafta taşındığım için Superonline VDSL hattımı nakil işlemi yapmak istedim. VDSL altyapı yok diyerek fibere geçiş yaptırdım. Gelen ekip, arıza olduğunu söyleyip modemi bırakıp gitti. Arıza kaydı bir gün sonra mesajla çözüldüğünü bildirdiler. Tekrar arıza kaydı bıraktım; 2 gündür işlem yap...