to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Kiracı olarak bulunduğum evden aynı binanın bir üst katındaki daireye taşındım. Hattımı taşımak için müşteri temsilcilerini aradığımda bulunduğum binada fiber olmadığını VDSL ve ADSL internet kullanabileceğimi bildirdiler. Oysaki arkadaşlara zaten aynı binanın bir alt katında oturduğumu ve fiber kullandığımı anlatmamam rağmen çözüm üretmek yerine aynı basma kalıp cümleleri tekrar edip durdular. Bu binaya ilk taşındığımda da aynı sorunla karşılaşmıştım. Konudan bihaber olduğum için mevcut tarifemi sonlandırıp ADSL bağlantı için ekiplerin gelmesini istedim. Ekipler geldikten sonra binanın fiber kullanımına uygun olduğu anlaşıldı ve fiber bağlantı sağlandı ancak ben mevcut avantajlı tarifemi bu iş bilmezlik yüzünden sonlandırmak zorunda kaldım ve zarara uğratıldım. Tam bir yıl sonra ne yazık ki yine aynı sorunla karşı karşıyayım ve Turkcell Superonline tüm ciddiyetsizliğiyle bana yardımcı olmamakta ısrar ediyor. Bilgilerinize sunarım.
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Kiracı olarak bulunduğum evden aynı binanın bir üst katındaki daireye taşındım. Hattımı taşımak için müşteri temsilcilerini aradığımda bulunduğum binada fiber olmadığını VDSL ve ADSL internet kullanabileceğimi bildirdiler. Oysaki arkadaşlara zaten aynı b...
Turkcell Superonline VDSL kullanıcısıyım. Evimi taşıdım, internetimin de taşınması için talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi, taşınmak istediğim yerde fiber altyapısı olduğunu, mevcut kullandığım tarifemi taşıyamayacağımı söyledi. Ben mevcutun taşınmasının yeterli olacağını söylememe rağmen bunun mü...
Aynı binada karşı daireye taşındım. Turkcell Superonline fiber internetimi taşıtmak için müşteri temsilcisini aradım. 'Sizin bulunduğunuz binada boş yer yok' cevabını aldım. Evi satın aldığım kişinin hattı kapattırdığını, benim taşındığım evin de boşalacağını, böylece en az iki boş yer olacağını söy...
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri yetkililerinin eksik ve yanlış bilgilendirmeleri yüzünden Turkcell genel merkezinin hemen karşısındaki evime internet bağlatamıyorum. Hiçbir şekilde şikayet taleplerime karşılık alamıyorum. İlk olarak 19 Aralık'ta müşteri hizmetlerine bağlanıp fiber internet ...
Yorumlar