Superonline İnternetim 3 Gündür Yok, Defalarca Aramama Rağmen Dönüş Yapılmadı

Superonline Pendik şubesi üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde 3 gündür bağlantı yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, modemi yeniden başlattım, Superonline çağrı merkeziyle birçok kez görüşüp not bıraktım. Ayrıca Pendik ...
Superonline Nakil Sürecinde 11 Gündür İnternetsiz Kaldım Mağduriyetim Artıyor

15 Ağustos’ta Superonline İznet 50 Mbps VDSL paketim için İzmir Buca’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Müşteri temsilcileri işlemin en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti, ancak bugün itibarıyla 11 gündür bekliyorum ve hala internet hizmeti alamıyorum. 18 Ağustos’tan beri tamamen ...
11 Gündür Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi, Çözüm Sunulmuyor

15 Ağustos tarihinde Manisa Yunusemre Güzelyurt Mahallesi 5741 Sokak Kulu Apartmanı'ndaki adresimde kullandığım Turkcell Superonline VDSL internet ve TV+ hizmetim tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 74278521), ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen 11 gündür hiçbir şekilde inter...
İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Yetersiz Çözüm

Superonline VDSL 36 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 6603284) ile ilgili, İzmir Konak Levent Mahallesi’indeki adresimde 22.08.2025 tarihinden bu ...
Superonline İnternet Kesintisi Tekrarlandı Çözüm Ve Telafi Bekliyorum

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 06.00'dan itibaren Ankara Keçiören'deki Superonline ADSL/VDSL internet hizmetimde planlı bir kesinti yaşanmaktadır. Kesinti 21.00 itibarıyla hâlâ devam etmektedir ve halen hizmet alamamaktayım. Bu tür kesintiler daha önce de ayda bir kez tekrarlanmakta ve mağduriyet ...
İnternet Kesintisi İşimizi Aksattı, Çözüm Bekliyorum
Superonline VDSL internet hizmetimi Samsun/İlkadım’daki e-ticaret merkezimde yıllardır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün saat 16:00 civarında hiçbir müdahale olmadan internet bağlantım tamamen kesildi, modemimin internet ve DSL ışıkları yanmıyor. Modem yerinden hiç oynatılmadı, herhangi bir fiziks...
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunulmayan Destek Süreci

Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 19 Ağustos 2024’ten bu yana internet hizmeti alamıyorum ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Benzer kesintiler her ay tekrarlanıyor; neredeyse her ay bir gün internetim kesiliyor. Son yaşadığım kesinti ise tamamen çözülemedi ve 19 Ağustos’tan b...
Sürekli İnternet Kopması Ve Altyapı Yenilenmemesi Mağduriyeti

Yaklaşık 2 yıldır Superonline VDSL ev interneti abonesiyim. Edirne Merkez Kocasinan Mahallesi’indeki adresimde, apartman girişinden daireme kadar olan tüm altyapıyı, kabloları ve modemi tamamen yeniledim ve bu işlemler için ciddi bir masraf yaptım. Ancak, Superonline’ın sokağımızdan binamıza gelen k...
Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmayan Superonline VDSL Sorunu

Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internet hızımda sürekli olarak ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hız sorunu evdeki tüm cihazlarda ve günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece ücretli onarı...
Sürekli Kesilen İnternetle Mağduriyetim Artıyor

Superonline 50 Mbps VDSL internet aboneliğim kapsamında, 1 gündür evdeki hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum. Bu sorun daha önce de sık sık yaşanıyordu. Sorunun kaynağını anlamak için modemi kapatıp açtım, reset attım, fişten çekip tekrar çalıştırdım ancak hiçbir çözüm alamadım. Müşteri...
İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Turkcell Superonline Yalın VDSL taahhütsüz evde internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her 12 saatte bir tarafıma sadece “güncelleme” mesajı geliyor fakat arıza devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Genel arıza olduğu için arıza kaydı da oluşturulamıyor ve n...
Binamıza Fiber İnternet Altyapısı Kurulmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyoruz

Superonline Fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yenigün Mahallesi 1056 Sokak, Gül Apartmanı No:5 Daire:7, Muratpaşa/Antal...
Fiber Altyapı Olmasına Rağmen Başvuru Yapılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Turkcell ev fiber internet başvurusu yapmak istiyorum. Binamızda fiber internet altyapısı olmasına rağmen, başvuru sırasında bana sadece VDSL hizmeti ...
Kullanılmış Modem Ve Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Mağduriyeti

Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3-5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, servis için 600 TL ücret talep edildi. Ayrıca, bana kullanılmış bir modem verildiği...
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

Yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline limitsiz VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresi...
Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet
12.08.2025 tarihinde Superonline VDSL internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 18.08.2025 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Gaziantep Şehitkamil’de bulunan iş yerimde sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum ve bu durum ilk kez olmuyor; sık sık benzer kesintilerle karşılaşıyorum. Bu süreçte ...
Her Gün Sürekli İnternet Kopması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

73388762 numaralı Superonline VDSL limitsiz abonesiyim. İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi 686/14 Sokak No:30 Daire:2 adresinde, 14 Mayıs 2025 tarihinden bu yana her gün, günde 60 ila 80 kez internet kopması yaşıyorum. Bu durumdan dolayı neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzer...
56 Saatlik İnternet Kesintisi İş Kaybı Ve Mağduriyet Yarattı
14 Ağustos sabah 3’ten bu yana Merter a. N**** G***** Mahallesi’indeki adresimde Superonline Limitsiz VDSL internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığı andan itibaren sürekli olarak internet yok ve 56 saattir hiçbir şekilde hizmet verilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk ...
Superonline Sabit Ev Telefonu 2 Haftadır Çalışmıyor, Sorun Çözülmüyor

Turkcell Superonline 50 Mbit VDSL internet hizmetiyle birlikte kullandığım sabit ev telefonum, yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, ancak sabit hattım üzerinden arama yapamıyor veya arama alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...
Superonline İnternet Kesintisi İşlerimizi Durma Noktasına Getirdi

Superonline VDSL internet aboneliğim için Sakarya Ak Yazı'da, Alişan Eczanesi'nin hemen üstündeki Gülsoy Apartmanı'nda hizmet almaktayım. 592 ****68 numaralı müşteriyim. 10:00 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve DSL ışığı da yanmamaya başladı. İşlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz iç...
VDSL Paket Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Mevcut Müşterilere Adaletsiz Fiyatlandırma

Turkcell Superonline VDSL hizmetini İstanbul Eyüp’te kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, uygulama üzerinden yeni geçebileceğim paketin aylık 800 TL olduğunu gördüm. Şu an aynı hizmeti 660 TL’ye kullanıyorken, yeni teklif edilen fiyatın oldukça yüksek olması beni hayal kırıklığına uğrattı....
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bayi İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
12.08.2025 tarihinde saat 09.00’da iş yerimde kullandığım 50 Mbps VDSL internetim arızaya geçti ve bugün 15 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Superonline bayisi olan Erdem Telekom ecm, adrese gelmeden sür...
Sık Tekrarlanan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Superonline VDSL internet hizmetim Hafsa Sultan Mahallesi, Yunusemre/Manisa adresinde 2 saattir kesik durumda ve modemde kırmızı ışık yanıyor. Şehrin merkezinde böyle bir kesinti yaşamak gerçekten kabul edilemez. Bu sorun her yıl tekrarlanıyor, son zamanlarda ise özellikle bu hafta içinde sıkça kesi...
-
Abonelik 3.748
-
ADSL 630
-
Altyapı 2.304
-
Arıza 8.433
-
Bakım Çalışması 334
-
Başvuru 1.785
-
Cayma Bedeli 2.654
-
Devir 71
-
Fatura 2.121
-
Fatura Ödeme 3.808
-
Fiber İnternet 8.151
-
Güvenli İnternet 28
-
Hız 3.376
-
İnternet Kesintisi 5.340
-
Modem 4.622
-
Nakil 2.126
-
Ping Sorunu 317
-
Statik IP 126
-
Taahhüt 2.395
-
Taahhütsüz İnternet 225
-
Tarife 423
-
VDSL 385
-
Yalın İnternet 43





