to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir süredir Superonline 100 Megabit fiber internet kullanıyorum. Fakat kullanmaya başladığıma binlerce kez pişman oldum. Sürekli arıza, sürekli kesinti yaşanıyor. Son zamanlarda bu sorunlar daha da artmaya başladı. Daha birkaç gün önce kesinti oldu, şimdi yine kesinti var. Superonline bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Mobil hattım Turkcell ise 5 GB yükleyeceklermiş, bunu da ayda 2 defa yapıyorlarmış. 5 GB bilgisayara mı yetsin, televizyona mı yetsin? 5 yıl aynı yerde v*** VDSL 50 megabit internet kullandım. Hem hız olarak daha iyiydi hem de 5 yıl içerisinde sadece 1 defa, 57 dakika kesinti oldu. Bunun dışında hiçbir sorun yaşamadım. Superonline'a sırf daha hızlı diye geçtim, pişman oldum. Superonline'dan talebim; sürekli bu sorunların oluşmasından kaynaklı yaşadığım olumsuzluklardan dolayı, haklı sebeple aboneliğimi cayma bedeli ödemeden iptal etmek istiyorum.
Konu hakkında Superonline'dan bilgi bekliyorum.
Superonline ile alakalı daha önce de şikayet yazdım. Şikayetim halen devam ediyor. Sürekli internet kesintisi mevcut. Hizmet alamıyorum. Şikayet ediyorum. Dönüş yapanda, bilgi verende olmuyor. Buradan daha önceki şikayetime devam etmek istediğim zaman da olmuyor. Superonline dan talebimdir geçmiş 2 yıl boyunca alamadığım hizmetlerin ücret iadesini talep ediyorum. Biz faturayı Superonline internet kesintisi yüzünden ödeyemediğimiz ve bir gün sonra ödemek zorunda kaldığımız faturalarda nasıl hemen faize maruz kalıyor isek bende geçtiğimiz 2 yıl boyunca alamadığım hizmetlerin ücret iadesini talep ediyorum. Superonline dan bu konuda aranarak dönüş bekliyorum. Superonline almayı düşünenler Superonline pişmanlıktır. Saygılarımla.
Bir süredir Superonline 100 Megabit fiber internet kullanıyorum. Fakat kullanmaya başladığıma binlerce kez pişman oldum. Sürekli arıza, sürekli kesinti yaşanıyor. Son zamanlarda bu sorunlar daha da artmaya başladı. Daha birkaç gün önce kesinti oldu, şimdi yine kesinti var. Superonline bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Mobil hattım Turkcell ise 5 GB yükleyeceklermiş, bunu da ayda 2 defa yapıyorlarmış. 5 GB bilgisayara mı yetsin, televizyona mı yetsin? 5 yıl aynı yerde v*** VDSL 50 megabit internet kullandım. Hem hız olarak daha iyiydi hem de 5 yıl içerisinde sadece 1 defa, 57 dakika kesinti oldu. Bunun dışında hiçbir sorun yaşamadım. Superonline'a sırf daha hızlı diye geçtim, pişman oldum. Superonline'dan talebim; sürekli bu sorunların oluşmasından kaynaklı yaşadığım olumsuzluklardan dolayı, haklı sebeple aboneliğimi cayma bedeli ödemeden iptal etmek istiyorum. Konu hakkında Superonline'dan bilgi bekliyorum.
12.06.2025 de şikayeti yazdığımda öğleden sonra saat 16 dan sonra aksam komple internet yoktu. Şu an 1 gün sonrası sabah saat 09:00 dan itibaren yine internet yok. Müşteri hizmetleri zaten hiçbir şey söylemiyor. Sadece söyledikleri genel arıza. Yineliyorum benim sorunuma karşı müşteri olarak haklı sebeple cayma bedeli olmadan abonelik feshi talep ediyorum. Konu hakkında ivedi olarak cevap bekliyorum.
13.06.2025 saat 23:58 Şu an yine internet kesintisi var. 2 gün içinde 3. Kez internet kesiliyor. Superonline dan dönüş yapanda yok.
Otomatik cevap istemiyorum.
06 Şubat 2025 tarihinde VDSL hizmeti alırken yaşadığım kesintilerle uğraşarak Superonline internet hizmetini fiber hizmetine taşıdım. Taşıma işlemleri sırasında Superonline müşteri hizmetlerinin tatlı dili ve üstün reklamcılık yetenekleri sayesinde fiber internet hizmetinin daha iyi olacağına inandı...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Gerçi kullanıcıyım demek yanlış olur. Kullanamayıcısıyım, çünkü sürekli bağlantı kopmaları, sürekli hız problemleri ve sürekli arıza oluştuğu için kullanamıyorum. Daha önce başka bir sağlayıcı dan daha düşük VDSL internet kullanıyordum. Üstelik yarı fiyatın...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti almaktayım. Bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü problemi yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sorun çözülemedi. Her seferinde modem sıfırlama ve hız testi gibi klasik yönlendirmele...
Turkcell Superonline’dan 1000 MB fiber internet hizmetine geçiş yaptım, ancak ne hız arttı ne de internet düzgün çalışıyor. Önceden 200 MB kullanıyordum, ancak hızımda fark yok, fatura ise yükseldi. Sürekli Kesinti: Haftada en az 2 gün süren, bazen 48 saati aşan internet kesintileri yaşıyorum. İnte...
Superonline a 10 gün önce fiber internet bağlattım. Daha önce Vodafone kullanıyordum. Vodafone da 100 Mgbt download 9.5 upload da 20 MS sabit alıyordum. Superonline da 1000 Mgbt 50 upload internette 50 60 MS alıyorum 10 günde 4 ya da 5 tane arıza kaydım var. Ben bunlara hızım normal MS sorunu yaşıyo...
Yorumlar