Fiber Altyapı Var, Hizmet Yok: Başvuru Yapamıyorum!

Superonline VDSL kullanıcısıyım. Apartmanımın önünde ve sokakta bir çok apartmanın önünde Superonline Fiber Bağlantı kutusu mevcut. Sokağın en yeni apartmanında oturuyoruz, yani binamızda eski değil. Apartmanımızda Fiber bağlantımız yoktur. O yüzden mecburen apartman sakinleri olarak yıllardır b...

Evime internet bağlatmak istiyorum ancak Turkcell Superonline, altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet veremiyor. Oysa yan bina ve civardaki birçok adreste Superonline hizmeti verilebiliyor. Aynı mahallede internet hizmeti verilirken benim evime altyapı sunulmaması çok büyük bir mağduriyet oluşturuyor....

Güncel bir adres değişikliği yaptım, fiber ve TV Plus kullanıcısıyım. İnterneti taşımak için arıyorum, yeni adresimde fiber olmadığını belirtiyorlar. Adresimde, apartmanda fiber kutusu ve evde Superonline fiber kablosu çekili olmasına rağmen altyapı sorgulama ekranını denemek için eski fiber kulland...

Superonline evde fiber internet ve TV+ için başvuru yaptım. Bağlantı için geldiler fiber kablo çektiler ama apartman kutusunda yer yok deyip kutuyu bağlamadılar. Altyapı ekibi gelmesi lazım dediler. O şekilde kaldı. Yapılabilecek mi yapılamayacak mı? Yapılabilecekse ne kadar süre için yapılır? Bu ko...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanmak için yaklaşık 1 hafta - 10 gün önce başvuruda bulundum. Mahallemde fiber altyapı olmasına rağmen, binamda fiber kutusu olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptı...