SuperStep'ten Geciken İade: Süreç Tamamlanmıyor, Bilgilendirme Yok

SuperStep internet sitesinden aldığım bir ayakkabıyı sorun nedeniyle incelemeye gönderdim ve iadesi onaylandı. Ancak yaklaşık 20 Kasım’dan bu yana para iadem hâlâ kartıma yapılmadı. Siparişime ait sipariş numaram 8293140678715460 olmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde muhasebeye yönlendirildiğimi, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Ödemeyi kredi kartıyla yapmama rağmen bu kadar uzun süredir iademin yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

İade tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.