to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 5 Ocak tarihinden beri Van Tuşba, Kalecik Mahallesi'ndeki adresimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve bu süre boyunca evde sürekli internetsiz kaldık.
Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söyleniyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir arıza kayıt numarası da oluşturulmadı. 74634670 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum.
Faturayı bir gün bile geciktirdiğimizde interneti anında kesip, tekrar açarken 200 TL açma‑kapama ücreti alan Turkcell Superonline’ın, iş hizmet vermeye gelince bu kadar ilgisiz kalmasını kabul etmiyorum. Aldığınız ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün bir hizmet sunmak zorundasınız.
İnternet hizmetimin acilen kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, altyapı sorunuyla ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte mağdur edildiğim günler için gerekli ücret iadesinin veya fatura indirimlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar’daki adresimde 24.12.2025 tarihi saat 20:00’den bu yana, yani 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sözde 1000 Mbps hızında fiber internet kullanmam gerekirken şu an hiçbir şekilde bağlantı yok; bu nedenle günlük i...
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetim 3 Ocak Cumartesi gününden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. O günden bu yana interneti hiç kullanamıyoruz. Her aradığımızda bize sadece “ekipler yönlendirildi, ilgileniliyor”...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği kullanıyorum. 10.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun başlamasından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluştu...
Turkcell Superonline üzerinden evimde 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. 19’unda başlayan bir altyapı çalışması sonrasında interne...
Turkcell Superonline Fiber İnternet abonesiyim (Müşteri No: 74634670). Geçtiğimiz hafta internet hizmetimde kesinti yaşadım ve sonrasında faturama 200 TL açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bedeli ödemek zorunda olduğumu ve yasal ha...
Yorumlar