to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Abonelere Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Adil Olmayan Tarife Politikası
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine 23 gün kaldı ve yaklaşık 10 gündür yeni tarife fiyatlarını öğrenmeye çalışıyorum. Şu anda her ay 420 TL ödüyorum. Taahhüt yenilemek istediğimde bana kampanya olarak her ay 650 TL’lik bir ücret sunuldu. Ancak yeni abonelere aynı hizmetin 550 TL gibi çok daha uygun bir fiyata sunulduğunu gördüm.
Mevcut abonelere, uzun süreli sadakatimize rağmen, yeni abonelere göre daha yüksek fiyatlar verilmesini adil bulmuyorum. Taahhüt yenilemede avantaj sağlanmasını ve yeni abonelere sunulan fiyatların mevcut abonelere de uygulanmasını talep ediyorum.
Abonelik numaram: 63815254
Adresim: İzmir / Bornova
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala en ufak bir dönüş olmadı.
Merhaba Ali Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı inceleyebilirsiniz. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
