to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz Fiber internet abonesiyim (Abone No: 5241**65). Mevcut taahhüdüm kapsamında ilk 6 ay 290 TL, sonraki 6 ay ise 360 TL ödemekteydim. Taahhüdüm 25 Ağustos’ta sona erecek. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni taahhüt için ilk 6 ay 400 TL, sonraki 6 ay ise 600 TL teklif edildi. Bu yıl başında 290 TL’ye kullandığım internetin 2026 Şubat ayından itibaren 600 TL’ye çıkacak olması bana göre kabul edilemez bir fiyat artışı. Ülke genelinde böyle bir enflasyon oranı olmadığını düşünüyorum ve bu oranda bir zamla karşılaşmak tüketici olarak beni mağdur ediyor. Ayrıca, ilerleyen dönemde bu fiyatın üzerine tekrar zam yapılacak olması da endişe verici.
Sadece fiyat politikasından şikayetçiyim; hizmet kalitesiyle ilgili bir sorunum yok. Eski fiyattan devam etmek veya daha makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Ankara/Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Behzat Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
