to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar’da 1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Bayi İletişimsizliği
İstanbul Üsküdar’da bns Global Turkcell Superonline bayisi üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 24 Mayıs’tan beri tamamen kesik ve üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bayi benimle iletişime geçmiyor, fiber kablolarla ilgili olduğu söylenen altyapı sorunu için ekipler gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydımın oluşturulduğu, konunun bayiye acil olarak iletildiği ve bayinin beni arayacağı bilgisi verildi ancak ne bayi ne de teknik ekipten kimse geri dönüş yapmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram 11842197’dir.
Kesintinin sebebinin acilen tespit edilip giderilmesini, eğer kısa sürede çözülemeyecek bir durum varsa da bu konuda net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sürekli aynı cevabı veriyorsunuz. Ben artık çözüm istiyorum! Bayinin telefon numarasını aradığımda otomatik ses çıkıyor. Ulaşamıyorum. Benimle iletişime geçmiyorlar. Bayramda beni internetsiz bırakıyorsunuz. Bir an önce çözülmesini istiyorum arızanın, yeter artık!
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
