to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Sonrası Teknik Ekip Gelişini Bekleyen Müşteri Şikayeti
Superonline ev interneti aboneliğimde 25.12.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı açtırdım. Ancak bugün 28.12.2025 olmasına rağmen ne gelen bir teknik ekip oldu ne de modemime veya bağlantıya bakan oldu, internetim hâlâ yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “gelecekler, ilgilenecekler” denilerek oyalanıyorum fakat sahada hiçbir işlem yapılmıyor, sorunum çözüme kavuşmuyor. Günlerdir internetsiz kaldım ve buna rağmen arızamla ilgili somut bir adım atılmadı.
Arızamın acil olarak giderilmesini, teknik ekibin bir an önce yönlendirilerek internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Nurdan Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.12.2025 tarihinde ilgili ekibimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
