to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell ev interneti ve TV+ abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır internetin arıza nedeniyle sık sık kesilmesi ve bağlantı olsa bile sürekli donma sorunları yaşıyorum. Hem interneti hem de TV+’ı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini ve teknik destek hattını aradım. Her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve giderilmeye çalışıldığı söyleniyor ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen ev interneti ve TV+ hizmeti için her ay yaklaşık 650 TL ödemeye devam ediyorum ve hattım taahhütlü.
Uzun süredir yaşadığım kesinti ve donmalar nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle ev interneti ve TV+ aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetinde 2025 yılının yaz başından beri sürekli internet kesintisi ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Hem internet bağlantısı sık sık gidiyor, hem de bu nedenle TV Plus hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hiz...
Turkcell ev interneti aboneliğimizi Kasım ayının ilk haftasında iptal etmemize rağmen, sanki bir ay daha kullanmışız gibi tarafıma 565 TL tutarında fatura çıkarıldı. İptalden sonra böyle bir fatura kesilmesini haksız bulduğum için bu 565 TL’lik faturayı da, talep edilen 4000 TL civarındaki cayma bed...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, aynı zamanda Turkcell mobil hat abonesiyim. Aylık yaklaşık 1060 TL ev interneti, iki telefon hattı ile...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce Tuzla / İstanbul’daki evime 1000 Mbps hızında olduğu söylenen internet ve TV+ hizmeti için abonelik başlattım ve aylık 850 TL ödüyorum. Abone olduğum günden beri, interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Evde basit bir dizi bile açılmıyor, sürekli donma, kop...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık ayda bir kez, tüm gün süren tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu günlerde internetim hiç gelmiyor ve hattı hiç kullanamıyorum. Ev interneti benim için hem iş hem de eğitim amaçlı kritik öneme sahip. Bu kesint...
Yorumlar