to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesinti Ve Donma Nedeniyle Turkcell Ev İnterneti Ve TV+ Hizmetinin İptali Talebi
Uzun süredir Turkcell ev interneti ve TV+ abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır internetin arıza nedeniyle sık sık kesilmesi ve bağlantı olsa bile sürekli donma sorunları yaşıyorum. Hem interneti hem de TV+’ı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini ve teknik destek hattını aradım. Her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve giderilmeye çalışıldığı söyleniyor ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen ev interneti ve TV+ hizmeti için her ay yaklaşık 650 TL ödemeye devam ediyorum ve hattım taahhütlü.
Uzun süredir yaşadığım kesinti ve donmalar nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle ev interneti ve TV+ aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
