to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Ücret Artışında Açıklama Ve Onay Eksikliği
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında yer alan TV+ hizmetimde son iki aydır bilgim dışında yaklaşık 100 TL’lik bir fiyat artışı yapılmaktadır. Temmuz ayında yaklaşık 700 TL olan faturam, Ağustos döneminde 787,10 TL’ye, Eylül döneminde ise 800 TL civarına yükselmiş ve özellikle TV+ kalemi için ekstra ücretlendirme yapılmıştır. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Durumu öğrenmek için Turkcell uygulaması üzerinden teknocan ile bilgi almaya çalıştım ancak net bir açıklama ve çözüm sunulmadı, artışın sebebi konusunda hâlâ bilgi sahibi değilim. Onaylamadığım bu fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den talebim, TV+ kapsamında yapılan bilgim dışı fiyat artışlarının incelenmesi, fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesi ve fatura tutarımın önceki haliyle, söz verdiğiniz koşullarda devam etmesidir. Konunun acilen incelenerek tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüldü
