to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Kurulum Randevu Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Superonline üzerinden yaptığım başvuru sonrası Samsun Atakum’daki adresime TV Plus kurulumu için randevu dahi alamıyorum, en geç iki gün içinde kurulacağı söylenmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi ve benimle iletişime geçilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde en kısa sürede aranacağım ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak ne arayan oldu ne de kurulumla ilgili somut bir adım atıldı. Sadece “en kısa sürede” denilerek bekletiliyorum ve net bir tarih verilmiyor. Buna rağmen taahhüt verip onaylamış durumdayım.
TV Plus kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, tarafıma net ve yazılı bir randevu tarihi iletilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün için randevu oluşturulmuştu gelen giden yok
Bir haftadır hizmet alamıyorum faturam dan bu bedelin düşünmesini talep ediyorum
Hala kurum yapılmadı
Hala kurulum yapılmadı
Ne zaman randevu oluşturup kurulum yapacaksınız sizi beklemekten ve müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Gecikmeli de olsa sorun giderildi
