Turkcell'in Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Nedeniyle Ödediğim Cayma Bedelinin İadesini İstiyorum

Eylül ayında Turkcell çalışanları evime gelerek, Türk Telekom’daki ev internetimi Turkcell’e taşımam için beni defalarca sözlü olarak ikna etmeye çalıştılar. Yaklaşık 2–3 yıldır belli aralıklarla kapıma gelip, Türk Telekom’dan çıkarken adıma yansıyacak cayma bedelini Turkcell’in karşılayacağını özellikle belirttiler. Bu taahhütlerine güvenerek geçişi kabul ettim.

Daha sonra Türk Telekom’dan adıma 6.000 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu ücreti Ekim ayında ben ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra Turkcell’i arayıp durumu ilettim. Cayma bedelinin karşılanacağı söylenmiş olmasına rağmen, beni sonradan tekrar arayacaklarını belirttiler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Kapıma kadar gelip defalarca “Cayma bedeliniz bizde, biz karşılayacağız” denilerek ikna edilip, sonrasında ödediğim 6.000 TL cayma bedeliyle baş başa bırakılmamı kabul etmiyorum. S******* K*** adına yapılan bu internet geçişi nedeniyle ödediğim 6.000 TL cayma bedelinin Turkcell tarafından tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.