to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım, evimde de altyapı olduğu söylendi. Yaklaşık 5 aydır internetimiz bağlı olmasına rağmen düzenli olarak kullanamıyoruz; en fazla 40 gün verim alabildik. Evde her odada ve her cihazda çekim sorunu yaşıyoruz; aldığımız hız ve hizmetle uzaktan yakından ilgisi olmayan bir internet kalitesi var.
Teknik servis ve müşteri hizmetleriyle şimdiye kadar 5 kez görüştüm. Gelen ekipler kendi telefonlarını modeme bağlayıp sadece video açıp “çekiyor” deyip gidiyorlar; ancak bizim günlük kullanımımızda internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sorunu kalıcı olarak çözmüyorlar. Buna rağmen her ay 700 TL fatura ödüyorum, ancak ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Abonelik/müşteri numaram: 12578823.
Turkcell’den talebim, evimdeki internet bağlantısı ve çekim sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesi ve ödediğim ücret karşılığında istikrarlı, kesintisiz ve vaat edilen düzeyde bir internet hizmeti almamın sağlanmasıdır.
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps’lik fiber internet paketi kullanıyorum ancak hızım vaat edilen seviyenin çok uzağında. Biraz önce Turkcell’in kendi hız testi aracıyla ölçüm yaptığımda download hızım 1,5 Mbps, upload hızım ise 2,2 Mbps ola...
Turkcell Superonline üzerinden evime bağlı olan sabit internet hizmetini kullanıyorum. 1000 Mbps hız paketine abone olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır bağlantı hızım söz verilenin çok altında kalıyor, üstelik gün boyu sık sık kopmalar yaşıyorum. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. Bu ...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik fiber internet paketine aboneyim, ancak yaklaşık üç aydır ev içinde modemin hemen yanında bile ne bilgisayarlarda ne de cep telefonlarında 120 Mbps’yi göremiyorum. Çoğu zaman hız testlerinde 80–90 Mbps civarında değerler alıyorum. Üstelik bir bilgisayar m...
Turkcell’den 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum. Paketi aldıktan sonraki ilk hafta hızlarım 800–900 Mbps civarındaydı ve her şey normal görünüyordu. Yaklaşık 10 gündür ise hızım sürekli 50–90 Mbps aralığında geziniyor. Yani 1000 Mbps paket ücreti ödememe rağmen, çok daha düşük bir hızda...
Yorumlar