Türkcell TV Plus Yan Kurulumda Randevu Gelmedi Ve Mağdur Oldum

Turkcell ev internetiyle birlikte TV Plus bağlattım. Sonrasında diğer televizyon için de yan kurulum talebinde bulundum ve 2 ay önce randevu oluşturuldu ancak bu yan kurulum için ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca şikayet kaydı açtırdım, kırmızı alarm verdiklerini söylemelerine rağmen hiçbir aksiyon almadılar.

Geçen hafta çarşamba günü arandım ve cuma günü için kurulum sözü verildi, ona göre evde bekledim fakat yine ne gelen oldu ne de arayan. Verdiğim parayla ve zamanımla resmen mağdur oldum, yaşadığım bu ilgisizlik sebebiyle artık randevu talebimi kendim iptal ettirdim.

Turkcell’in bu süreçte yaşattığı mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.