Beymen Versace Saatinin Tamir Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Geri Ödeme Talebi

31 Ağustos 2026 tarihinde Beymen online üzerinden bey20260831-14883811 numaralı siparişle 81.450 TL tutarında Versace marka bir saat satın aldım. Saatin tarih fonksiyonları düzgün çalışmadığı için ürünü 8 Ekim’de incelenmek ve onarılmak üzere tarafınıza gönderdim.

Aradan 21 iş günü geçmesine rağmen ne ürünle ilgili net bir bilgi ne de süreçle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve bekletilmek dışında bir ilerleme olmadı.

Bu kadar yüksek bedelli bir ürün için bu kadar uzun süre bilgisiz bırakılmam ve mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Bu nedenle sorunlu olduğunu düşündüğüm saatin onarımıyla uğraşmak istemiyorum, ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma yazılı bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını rica ediyorum.