to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'ın Bozuk Yolladığı Tablet
16.06.2024 tarihinde Turkcell Superonline'ı arayarak 11309855 numaralı üyeliğimi yeni bir taahhüde geçmek için görüşme gerçekleştirdik. Bana sunulan tekliflerde 2 yıllık anlaşma yapmam dahilinde TCL TAB7l Marka tabletin hediye edileceği söylenmiştir. Bunun altını özellikle çizmek istiyorum hediye edildiği söylenmiştir. Daha sonrasında öğrendiğimde tabletin hediye olmadığı, faturama ek yansıtıldığını öğrendim. Bununla birlikte tableti aldığımda tabletin ekranının bozuk olduğunu tespit ettim. Tekrardan Turkcell Superonline'ı aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyip sattıkları ürünün arkasında durmamışlardır. Konu ile alakalı Turkcell Superonline'dan zararımı karşılanması ya da tableti iade alıp tabletsiz sunulan pakete geçmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Emine Hanım, Turkcell Superonline ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Superonline mağazalarından alınan tablet ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi bir nedenle iade/arıza/değişim vb. taleplerde sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir. Superonline mağazalarının bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Aldığınız cihazda satış sonrası sorun yaşamanız durumunda şikayetlerinizi ilgili firmanın numaralı müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
