to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 aydır Turkcell Superonline fiber kullanıyorum. Modemin los ışığı kırmızı yanıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ertesi gün gelip yaptılar. Ve sadece 1 dakika sürdü işlem.
Modemin içinde çok hassas bir cam parçası varmış o kırılmış dendi. Yerinden bile hareket etmeyen modemin içindeki süper hassas cam kırıldığı için benden 600 TL alındı.
Turkcelli tercih ettiğim için çok pişmanım. Taahhüt biter bitmez iptal edeceğim. Sürekli kırılacak bir cam gibi görünüyor çünkü.
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmetim, 28 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki adresimde kurulumdan kısa süre sonra arıza verdi ve modemde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bölgesel değil bireysel olduğu belirtildi ve arıza kaydı açıld...
Turkcell Superonline fiber'e geçtim. Bir hafta önce gelip bağladılar. Bağlandığı günden beri her şey kötü. Ölçümlerde 480 megabit görünüyor fakat stabil değil. Sürekli 'internet yok' hatası alıyoruz. Telefonlarda ve televizyonda müşteri hizmetlerini arıyorum. Buradan sorun görünmüyor diyorlar. Modem...
Turkcell Superonline ev interneti bağlantım var bağlantı durduk yere gitti mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim, servis kaydı açıldı 13ekimde servis geldi. Modemdeki bağlantı kablosu kopmuş dedi ve bana 600 TL ücreti olacağını söyledi. Yerinde duran kablo kopmasının sorumlusu ...
Turkcell Superonline fiber binamıza geldi. Çok güzel, daha fazla para ödeyip daha iyi hizmet alacağız ya, bir de geçtik tabii ki. İnternetimin bağlantısı sürekli gidip geliyor. Mobil verimle devam etmek zorunda kalıyordum. Müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Arıza için sinyal gönderdim. Uzaktan...
Yeni eve taşındık ve Turkcell Superonline fiber internete başvurduk. Ekip geldi. Tam interneti bağlayacağımız esnada tadilat yapan ustaların asıl internet kurulacak odaya fiber internet çekmediğini fark ettik. Ardından ekip mecburen fiber bağlayamadı ve ethernet kablosu ile fiber olan interneti bakı...
Abonelik 3.734 ADSL 618 Altyapı 2.276 
Arıza 8.398 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.776 
Cayma Bedeli 2.642 
Devir 71 
Fatura 2.087 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.060 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.325 
İnternet Kesintisi 5.279 
Modem 4.600 
Nakil 2.114 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.398 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar