to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Sözünü Tutmadı, 1400 TL Cayma Bedelini Ödemedi
Yaklaşık 3 ay önce ev interneti için Superonline’a abone oldum. Abonelik öncesinde, Türk Telekom’daki mevcut taahhüdümden doğan yaklaşık 1.400 TL cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağı özellikle ifade edildiği için bu geçişi yaptım.
Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen cayma bedelim ödenmedi. Bu süreçte firma temsilcisi ile görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi. Söz verilmesine rağmen cayma bedelimin ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Türk Telekom’daki cayma bedelimin, abonelik öncesinde belirtildiği şekilde ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Superonline aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Müşteri/hizmet numaram: 5277**81, iletişim numaram: 0539 xxx 24 68.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
