to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Fiber İnternet Kurulumu Gecikiyor
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 11–12 Kasım tarihinde adres değişikliği talebiyle kayıt oluşturdum, o tarihten bu yana İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum.
Özellikle hafta sonları, cumartesi ve pazar günleri evde olduğumu defalarca belirtmeme rağmen ne arandım ne de kurulum için herhangi bir dönüş aldım. Müşteri hizmetlerini birçok kez arayıp hem kayıt hem de şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca bayi hattına da çağrı isteği bıraktım ancak yine de kimse geri dönüş yapmadı. Yaklaşık iki haftadır, “belki gelirler” diye hastane randevuma bile gitmeyip evden çıkmamaya çalışıyorum ve buna rağmen hiçbir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yeni adresimdeki fiber internet kurulumumun daha fazla gecikmeden, acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala kurulum için arayan bir ekip yok. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir firma nasıl bu kadar büyük marka olabiliyor. İşinize gelmeyen her türlü olayda sessiz kalıyorsunuz
Çimlere şikayet dahi ettim. Kurulum tamamlanmaz ise mahkeme yoluna kadar başvuracağım
Merhaba Ömer Faruk Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 26.11.2025 'de ilgili ekibimizce işlem yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
