to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 11–12 Kasım tarihinde adres değişikliği talebiyle kayıt oluşturdum, o tarihten bu yana İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum.
Özellikle hafta sonları, cumartesi ve pazar günleri evde olduğumu defalarca belirtmeme rağmen ne arandım ne de kurulum için herhangi bir dönüş aldım. Müşteri hizmetlerini birçok kez arayıp hem kayıt hem de şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca bayi hattına da çağrı isteği bıraktım ancak yine de kimse geri dönüş yapmadı. Yaklaşık iki haftadır, “belki gelirler” diye hastane randevuma bile gitmeyip evden çıkmamaya çalışıyorum ve buna rağmen hiçbir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yeni adresimdeki fiber internet kurulumumun daha fazla gecikmeden, acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Büyükçekmece’de yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak başvurum hala sonuçlanmadı. Altyapı nedeniyle sürekli gecikme yaşanıyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Üç yıl önce sitemizde altyapı çalışması yapıldı. Aynı s...
Turkcell Superonline ev fiber internet kurulumu için İstanbul Bakırköy/Ataköy’de 12687063 numaralı müşteri olarak 11.30’a randevu oluşturdum. Ancak aradan 4,5 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezini üç kez arayarak şikayet oluşturdum, fakat sadec...
12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 19.08.2025 tarihine randevu verildi. Kurulumun yapılacağı gün, teknik personelle görüşüp sabah 09:30'da geleceği bilgisini aldım. Ancak gün boyunca aramama rağmen telefona cevap verilmedi ve kurulum gerçekleşme...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 12824767). İstanbul Büyükçekmece bölgesinde 09.10.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgesel genel arıza” olduğu söyleniyor ve her gün farklı saatlerle tahmini süre veri...
Turkcell Superonline’dan Temmuz ayında fiber internet kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt, Cumhuriyet Mahallesi 1979 Sokak 5/b Daire 27. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “aciliyetinizi not aldık, en kısa sürede dönüş...
Abonelik 3.676 ADSL 613 Altyapı 2.234 
Arıza 8.336 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.621 
Devir 72 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.784 
Fiber İnternet 7.866 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.238 
İnternet Kesintisi 5.134 
Modem 4.561 
Nakil 2.071 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 424 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar