Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Avcılar'da 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

ID:35788287

Avcılar'da 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

Cenkay

Superonline

21 Nisan 13:26

125

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 8 gündür internetim tamamen yok. 14 Nisan’dan beri, hatta muhtemelen biraz daha öncesinden beri kesinti yaşıyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece saat verilerek oyalandığımı hissediyorum. 17.00’den sonra gelir deniyor, 17.00’de aradığımda bu kez 22.30 deniyor, o saatte aradığımda ise 05.00’te gelir deniyor ve bu döngü sürekli aynı şekilde devam ediyor.

Her aradığımda sadece kayıt açılıyor ama sahada herhangi bir somut faaliyet, çözüm odaklı bir işlem yapılmıyor. Yaklaşık 1 ay önce abone oldum ve bu kısa süre içinde hattın toplamda 8–10 günü kesintili geçti. Daha önce farklı firmaların internetlerini de kullandım fakat bu kadar uzun süren ve bu ölçüde mağdur eden bir kesintiyle karşılaşmadım.

Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve her aramamda aynı cümlelerle geçiştirilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun acil olarak kalıcı biçimde giderilmesini ve eğer 1 gün içinde çözülmezse taahhüdümün hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram adına kayıtlı telefon numaram 0537*****01’dir.

Superonline

21 Nisan 13:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Avcılar'da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yusuf

Superonline

27 Aralık 2025 22:36

317

Turkcell Superonline ev internetim 25 Aralık sabah saat 11.00’den beri çalışmıyor. İstanbul Avcılar, Cihangir Mahallesi, Avare Sokak No:13, Daire:7 adresimde, üçüncü gününe girmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sorunun 27 Aralık akşam saat 20.00’de ç...

avcilarda-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Saha Ekibi Cevapsızlığı

Oneks

Superonline

03 Mart 13:54

271

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturup yenilediler ve aciliyet bildirildiği...

Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Saha Ekibi Cevapsızlığı

Musa sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Musa

Superonline

03 Nisan 18:45

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 27 Mart’tan bu yana evde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantı tamamen yok, buna rağmen sistemde sadece kayıt açılıyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Arızanın başladığı günden beri neredeyse her gü...

Ayhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tekrarlayan İnternet Kesintileri, Fatura İndirimi Ve Abonelik Feshi Talebi

Ayhan

Superonline

10 Şubat 21:25

129

"Teşekkürler ederim"

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gökhan

Superonline

10 Aralık 2025 09:38

988

Turkcell Superonline ev tipi fiber internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde dün saat 18.00’den bu yana internet bağlantım tamamen yok. Günümüzde birçok işimizi ve günlük ihtiyacımızı internet üzerinden yürütürken bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak gerçekten kab...