to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox kablolu internet kullanıyorum ancak taşındığımız günden bu yana neredeyse bir yıldır evimde doğru düzgün çekmiyor, sürekli kopma yaşıyoruz. Şanlıurfa Eyyübiye Osmanlı Mahallesi’ndeyim ve bu bölgede “şebeke sorunu” olduğu söylenmesine rağmen bunun geçici olmadığı, müdahale edilmeyeceği tarafıma iletildi.
Ben üniversiteye hazırlanıyorum, kardeşim de LGS için çalışıyor. İnternet yüzünden ikimiz de derslerimize odaklanamıyoruz, online derslere ve kaynaklara erişemiyoruz. Yaklaşık 4 aydır kullandığımız kutu neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 1700 TL ücreti düzenli olarak ödüyoruz fakat aldığımız hizmet ödediğimiz bedeli kesinlikle karşılamıyor.
Müşteri hizmetlerini gece gündüz defalarca aradık, her seferinde farklı bir bahane üretildi ve en son şebeke sorunu olduğu, bu konuda yapacak bir şey olmadığı söylendi. En iyi firma, en iyi hız diye tercih ettiğimiz Turkcell’den böyle bir performans ve ilgisizlik beklemiyorduk.
Turkcell Superbox hattıma ait 0538****650 numaralı aboneliğim için bulunduğum bölgede altyapı ve şebeke iyileştirmesi yapılmasını, internet hizmetinin stabil ve kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğitim sürecimiz doğrudan etkilendiği için yetkililerin bu şikayetle acil olarak ilgilenmesini rica ediyorum.
Turkcell hattımı ve Turkcell sabit internetimi 3 gündür ne telefondan ne de ev internetinden kullanamıyorum. Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesi 15 Temmuz Mahallesi’nde, hem de oldukça merkezi bir noktada ve 4. Katta oturmama rağmen telefon çekmiyor, sabit internet de çalışmıyor. Dünyanın en pahalı fatural...
Turkcell Superbox ve faturalı hattım üzerinden yaklaşık 4 aydır Tekirdağ Kapaklı Ö*** H**** D**** Mahallesi Seçil Sokak’ta ciddi internet yavaşlaması ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğu, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma iletildi. Ancak h...
Konu: Turkcell Superbox Çekim Yetersizliği Şikayeti Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell Superbox hizmetinizi kullanmaktayım ancak bağlantı kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet hızım, vaat edilen seviyenin oldukça altında olup sık sık kopmalar yaşanmaktadır. Özellikle [bulundu...
Turkcell'den Superbox ürünü aldım, aylık 1700 TL para ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır süregelen bağlantı ve yavaşlık problemi yaşamakta olup, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde düzelme sağlanmamıştır. Sürekli olarak kayıtlar açılmış, fakat hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Bölgede baz istasyonu...
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 4 aydır Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanıyorum. Bulunduğumuz bölgede altyapı olmadığı için Superbox almak zorunda kaldık, ancak hizmetten hiç memnun değilim. Modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor, evde sadece 1-2 noktada çekiyor v...
Yorumlar