to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Hizmetinde Sürekli Düşük Hız Ve İptal Talebi
Turkcell Superbox hizmetini Düzce Konuralp bölgesinde kullanıyorum ve Kasım ayından bu yana bağlantı hızım ciddi derecede düşük. Aynı bölgede kaldığım KYK yurdunun interneti bile Superbox’tan daha iyi performans gösteriyor, bu da aldığım hizmetten duyduğum memnuniyetsizliği artırıyor.
Yaşadığım hız problemi için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açtırdım. Bana bölgede yoğunluk olduğu, bu nedenle hız düşüklüğü yaşandığı söylendi ancak bu açıklama dışında sorunumu çözecek somut bir adım atılmadı ve hizmet kalitesinde herhangi bir iyileşme görmedim.
Uzun süredir devam eden bu hız sorunu nedeniyle ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmeti kesinlikle yeterli bulmuyorum. Bu nedenle, Superbox aboneliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım dönem boyunca ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
