to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnternet Kopması Ve Sürekli Yavaşlık Sorunları Çözülmedi
Turkcell Superbox aboneliğimi 2025 yılında aldığım günden beri internetimde sürekli kopma ve aşırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç giremiyorum, girebildiğim zamanlarda da hız çok düşük kalıyor. Buna rağmen her ay fatura tam ve eksiksiz olarak yansıyor, fakat hizmetten neredeyse doğru düzgün faydalanamıyorum.
Bugün yaşadığım sorunlar iyice artınca Turkcell müşteri hizmetlerini 0532********00 numaralı hattan defalarca aradım, ancak sürekli hatta bekletiliyorum ve bir türlü yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Superbox hizmet numaram/müşteri numaram 5394****55, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şu anda mağdur durumdayım.
Herhangi bir tarife değişikliği veya indirim talebim yok, öncelikli isteğim mevcut Superbox hattımdaki internet erişiminin ve hızının sorunsuz hale getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesidir. Uzun süredir devam eden bu problem için tarafıma ivedilikle dönüş yapılıp, bağlantı ve hız sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 15.04.2026 - 10.45'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
