TV Kutusu Kurulmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
"Şikayetimi okuyup hızlıca aksiyon alan Turkcell e teşekkür ediyorum."
"Şikayetimi okuyup hızlıca aksiyon alan Turkcell e teşekkür ediyorum."
10120747 numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve TV Plus box üzerinden üyeliğim var. Fakat numaramı değiştirdiği...m için diğer cihazlarımdan ilgili üyeliğe giriş yapamıyorum ve numaramın güncellenmesi için bugün 3‑4 ayrı danışmanla telefonda görüşme yaptım. Hepsi birbirine aktarıp aynı güvenli
Turkcell Superonline ile Haziran ayında 200 Mbps ev interneti, TV+ ve hbo Max içeren bir kampanya için aylık 1000 TL üze...rinden anlaşma yaptım. Ancak yaklaşık 3 hafta sonra kurulum için gelen görevli, bu paketin içinde TV+ kullanamayacağımı söyledi ve bu bilgiyi kurulum sırasında öğrenmiş oldum. Dur
20 Haziran 2026 Cumartesi günü İzmir Çiğli’de yeni tadilatını özenerek yaptırdığım evime Turkcell Superonline ve TV+ (hb...o Max paketli) kurulum için şehir dışından özellikle eve geldim. Kuruluma gelen ekip, yeni tadilatlı evimin duvarında sıvayı patlatarak ciddi bir zarar verdi. Gösterdiğimde “sıva v
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında TV+ hizmetim bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydır TV+ üzerinden hiçbir içeriğe... erişemiyorum. Uygulama, TV+ yapımlarını izleyebilmem için ayrıca hbo Max paketine abone olmamı ve ek ücret ödememi istemektedir. Oysa aboneliğimin başında tarafıma taahhüt edilen
05.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki bir Turkcell bayisi üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasınd...a televizyon paketi isteyip istemediğim soruldu, ben televizyon paketi istediğimi söyledim. Bana TV+, hbo Max ve Netflix aboneliğinin olduğu paket önerildi, ben de bu paketin bağla
"Gayet hızlı şekilde çözüldü teşekkürler"
Superonline TV+ Aile Paketi (Huawei) aboneliğim 10.03.2023 tarihinde başlamıştı. Kontrat sürem dolduktan sonra, aylık ya...klaşık 1.200 TL ödeyeceğim şekilde, önceki ücretimin neredeyse iki katına tekrar yenilendi ve bu yenilemeyi de özellikle ilk 6 ay TV+’ın ücretsiz olduğu, HBO Max’in de 6 ay ücretsi
Turkcell Superonline’ın “6 ay ücretsiz TV+ ve hbo Max keyfi 1000 Mbps” kampanyasından yararlanarak abonelik başlattım. Ş...ehir dışında olduğum için kurulum tarihini özellikle erteledim, ancak bana sorulmadan paketim TV+’sız ve daha pahalı bir pakete geçirilmiş. Daha sonra tekrar TV+’lı pakete geri dön
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve hbo Max aboneliği kullanıyorum. Bu süre zarfında akıllı televizy...on üzerinden izleme yapıyordum, 2 yıl önce ise tarafıma bir TV box cihazı teslim edildi. Ancak bu cihaz verilirken cihazın yalnızca kablo ile çalıştığı, Wi-Fi özelliği bulunmadığı

Superonline TV+ Premium X hbo Max abonesi oldum ancak hem kurulum sürecinde hem de sonrasında ciddi şekilde mağdur edild...im. Eve internet kurulumu yapılıp televizyona bağlanması tam 6 gün sürdü. Bu süreçte 3 farklı ekip toplam 4 kez adrese geldi ve hiçbir ekip randevu saatine uymadı, her seferinde en
3 ay önce Superonline üzerinden 24 aylık TV Pro Plus üyeliği satın aldım. Kampanya içeriğinde 150’den fazla canlı yayın,... seçkin programlar, s Sport spor müsabakaları ve seç film-dizi içerikleri bulunuyordu. Ancak 10 Kasım 2025’ten beri, Superonline’ın Blutv ile anlaşmasını sonlandırıp film ve dizi i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100