Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Ttnet

438 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Fiber İnternet Yok Çekmiyor

profile
Cıvan
16 saat önce
202

Superonline fiber internet bağlantısı problemli. Evimize hızlı internet erişimi sağlamak amacıyla Superonline fiber internet hizmetini tercih ettik, ancak kurulumdan bu yana hiçbir verim alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli olarak bağlantıda bir sorun olmadığı ifade ed...

Superonline Arızalar İle İlgilenmiyor Ve Ekip Yönlendirmiyor.

profile
Ali
1 gün önce
272

Superonline kullanıyorum, arıza kaydı oluşturdum ancak Türkiye genelinde TTNET altyapısı kullanıldığı için ekipleri doğrudan göndermiyorlar. TTNET'e ulaşamıyoruz ve ortada kaldık. İnternetsiz bir şekilde bekliyoruz. Arıza kaydı için iletişime geçtiğimde ise karmaşık bir tuşlama sistemiyle karşılaşıy...

Superonline Arızalar İle İlgilenmiyor Ve Ekip Yönlendirmiyor.

Superonline Hizmet Teknik Ve Müşteri Hizmetleri Şikayet

profile
Ramazan
2 gün önce
326

Şubat ayında Türk Telekom fiber internet hizmetine abone oldum. Aylık 460 TL karşılığında bir de Huawei Wi-Fi güçlendirici verdiler. Hem teknik hizmet hem de müşteri hizmetleri konusunda memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. İptal etmek istediğimde, bir ay için 3700 TL ödemem gerektiğini söyledil...

Superonline'ın Çok İlgisiz Olması

profile
Eray
4 gün önce
144

TTNET kullanırken telefonla beni aradılar ve iki seçenek sundular: Aynı altyapı, aynı hız, 50 Mbps - Superonline veya TTNET ile devam edebilirsiniz dediler. Superonline'ı seçtim, çünkü aynı hızı sunuyorlardı ve denemek istedim. Ancak şu anda en yüksek 35 Mbps hız alabiliyorum, 50 Mbps'yi desteklemed...

Superonline Haksız Hız Düşürülmesi

profile
Yusuf
4 gün önce
451

Dün 4 defa müşteri hizmetlerini aradım internet ışığımın kırımızı yandığı ile ilgili. Bunun 3 ünde DSL yanmadığı ile ilgili şikayetimi inceleyip DSL ışığının yandığını belirttiler. Ama benim talebim internet ışığım kırmızı yanıyor idi. Neyse son bir hanımefendi ile görüştük Türk Telekom ekiplerinin ...

Superonline Haksız Hız Düşürülmesi
1

Turkcell Superonline Servis Ağı Zayıflığı

profile
Arif
1 hafta önce
254

Sorunsuz kullandığım TTNET internetimin taahhüt süresi doldu. Daha uygun fiyatlar nedeniyle Turkcell Superonline'a geçmeye karar verdim. 7 Mart günü internetim bağlandı ancak bağlantıyı yapan ekip, internet kablosuna ek yaparak kablo masrafından kaçındı. Bunun sonucunda dört gündür internetim yok. B...

1

Superonline TV Plus Cihazı Vermiyor

profile
Serkan
1 hafta önce
168

TTNET ten Superonline a geçerken TV Plus ile abonelik açtım kurulumu yaptılar şimdi neymiş TV Plus için cihaz vermiyorlarmış internetten açacakmışız. Ben abonelik oluştururken bana böyle bir şey demediniz ki müşteri hizmetlerini arıyorum olmuyor. Ya bu işi çözün ya da 14 gün içerisinde abonelik ten ...

Superonline Ankara'nın Merkezine 8 Gündür İnternet Veremiyor

profile
Çağlar
1 hafta önce
199

Ankara'nın merkezinde, cumhurbaşkanlığının dibinde oturuyorum. 28 Şubat (8 gün) tarihinden beri internetim kesik. 2 kez ekip geldi. İlk gelen teknik servis personeli modemi değiştirdi, internet anlık geldi, ardından teknik servis gider gitmez internet tekrar kesildi. Ardından bir daha ekip geldi, on...

Turkcell İnternet Geçiş Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
İsmail
1 hafta önce
248

Ankara Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Avcı Sokak'taki TTNET aboneliğimi Superonline'a geçiş yapmam için defalarca aradım. TTNET cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı ve daha hızlı bir internet kullanacağım söylenerek Superonline geçiş işlemlerim tamamlandı. Ancak TTNET aboneliğimin 05.0...

Superonline Deneyimim: Beklentilerin Altında

profile
Yılmaz
1 hafta önce
222

Daha önce TTNET kullanıcısıyken, sözleşme sürem bitince Superonline'a geçtim. Ancak geçtiğim günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. İnternet bağlantısı yapıldı fakat bir ay boyunca hiç internetim olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli ekip yönlendirileceği söylendi; anca...

Superonline Deneyimim: Beklentilerin Altında
1

Turkcell İnternet Geçiş Vaadi Mağduriyeti: Ücretsiz Sözüne Güvenmek Hatası

profile
Ayşegül
1 hafta önce
204

Yaklaşık 3 ay önce kapıma gelen Turkcell görevlisi hiçbir ücret ödemeden Telekom olan ev internetimizi değiştirmeyi taahhüt etti. Biz de inanıp, kabul ettik ve geçiş yaptık. Ancak 3 aydır TTNET faturası da ödüyorum. Arıyorum halledeceğiz diyor ancak halledilmiyor. Bu kapıya gelenlere güvenmemeli dem...

TTNET Müşteri Abonesiyken Superonline Geçiş

profile
Adnan
3 hafta önce
100

26 Şubat 2024 tarihi itibarıyla Superonline ev internet hizmetimi iptal ettirdim. İptal etme sebebim, TTNET müşterisiyken ve taahhüdüm devam ederken beni arayan müşteri temsilcisinin, 'Hiçbir şekilde TTNET'e taahhüt ödemeyeceğinizi, Superonline kampanyalarından yararlanacağınızı ve TTNET müşterisiyl...

4
Çözüldü

Superonline Fiber İnternet Sinyal Problemi

profile
Resul
3 hafta önce
279

"8 port varken 10 abone açtığınız için bunu düzeltirken 10 gün nöbetleşe internet bağlantısı sağladığınız için 10 günün sonunda sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim"

1 ay önce sokağımdaki kablo koptuğu için TTNET aboneliğimi 1 yıllık taahhüdü bozarak bitirdim. Superonline fiber internet bağlattım 1 aydır ara ara s...

Superonline Fiber İnternet Sinyal Problemi
Superonline Fiber İnternet Sinyal Problemi
1

Turkcell Ev İnterneti Modem

profile
Fulya
3 hafta önce
197

Turkcell'den taahhütlü olarak internet hizmeti satın aldım. Ancak bağlantı kalitesi çok kötü; kabloların her an kopma riski var ve internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Servis için iki kez evime gelmelerine rağmen, sorun çözülmedi. Turkcell ve TTNET arasında sorumluluk sürekli paslaş...

Turkcell Ev İnterneti Modem

Superonline Yanlış Modem Gelmesi

profile
Ferdi
15 Şubat
396

Bana Türk Telekom altyapısına uygun TTNET modemi gelmesi gerekiyordu. Kargoyu açtığımda Turkcell Superonline yazan bir modem ile karşılaştım. İnternet üzerinden ulaştığım telefon numarasına kimse bakmıyor, bu sorunu anlatacak kimseye ulaşamıyorum. Modemi geri iade etmek istiyorum.

Superonline Yanlış Modem Gelmesi

Superonline 12 Saatte Pişman Etti

profile
Serhat
13 Şubat
306

12 Şubat 2024 tarihinde, yani 12 saat önce, evime Süperonline'dan 2 yıllık internet bağlattım. Sözleşmeme göre hızım 50 Mbps olacaktı. Dört kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar. Modemin yanında yaptığım hız testlerinde ise 5/7/9 Mbps'yi geçmiyor. Müş...

Superonline 12 Saatte Pişman Etti
Superonline 12 Saatte Pişman Etti
1

Superonline Bizi Müşteri Olarak Görün Para Olarak Değil!

profile
Mehmet
11 Şubat
483

Merhaba, Superonline'dan 25 MB sınırsız internet ve TV kampanyası için aylık 270 TL fiyat teklifi aldım ve ilk ay hediye denildi. 10.02.2024 tarihinde bağlantı yapıldı. Akşam TTNET'ten kaynaklanan bir ceza için müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın aylık 360 TL olduğunu öğrendim ve bu duruma s...

1

Turkcell Superonline Arıza Problemi

profile
Fatih
10 Şubat
428

26367020 müşteri numaralı internet aboneliğimiz bulunmaktadır. 25 Ocak tarihinde internetimizde bir arıza problemi yaşadık. Altyapıdan kaynaklanan bir sıkıntı olmadığı, sorunun bina içinde olduğu ve bir elektrikçi çağırılması gerektiği yönünde bir mesaj aldık. Elektrikçi çağırarak hizmetinden faydal...

Superonline Ve TTNET Şikayetçiyim.

profile
Ahmet
09 Şubat
143

Yazın bizi Superonline aradı TTNET taahhüdünüz doluyor bu tarifeye geçmek ister misiniz diye o kadar çok aradı ki bizde bitiyorsa tamam dedik. Geldiler yeni modem de taktılar. Ve aylardı bizde sürekli fatura geliyor. Öğrendik ki TTNET taahhüdünüz dolmamış 1 buçuk yıl kadar süresi varmış ve biz her a...

Superonline Ve TTNET Evde İki İnternet Açmışlar

profile
Fatma
08 Şubat
181

Yazın bizi Superonline aradı TTNET taahhüdünüz doluyor bu tarifeye geçmek ister misiniz diye o kadar çok aradı ki bizde bitiyorsa tamam dedik. Ve aylardı bizde sürekli fatura geliyor. Öğrendik ki TTNET taahhüdünüz dolmamış 2025 kadar süresi varmış ve biz her ay TTNET kullanmadığımız halde ücretini v...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör