Superonline ttnet
379 şikayet
Randevu Verildiği Halde İnternet Kurulumu Gelinmedi, İşim Tehlikede
Başlık: Randevu Verilip Gelinmedi, Günlerdir Oyalanıyorum Geçtiğimiz hafta cuma günü Turkcell Superonline ev interneti ...başvurusu yaptım. Aynı gün TTNET tarafından altyapı çalışması tamamlandı ve tarafıma bundan sonraki sürecin Turkcell ekipleri tarafından yürütüleceği bilgisi verildi. Aradan bir h
Yanıltıcı Şube İletişimiyle Superonline Kurulumunda Gecikme Ve Mobil İnternet Kesintisi
Turkcell uygulaması üzerinden Superonline başvurusu yaptım. Aradan zaman geçti, önce TTNET gelip binaya altyapıyı kurdu.... Daha sonra Turkcell merkezden başvurmuş olmama rağmen Mersin’deki bir Turkcell Superonline şubesi beni arayarak binada Superonline altyapısı olduğunu, ancak merkezin yaptığı başvu
Yanıltıcı Satış Sözleri Çift Faturaya Ve Mağduriyete Yol Açtı
Superonline satış ekibi kapımıza gelerek ev interneti için fiber altyapıdan faydalanacağımızı ve mevcut TTNET aboneliğim...izden doğacak cayma bedelini tamamen Superonline’ın karşılayacağını söyleyerek bize abonelik sattı. Açıkça, Türk Telekom TTNET ile devam eden taahhüdümüz olduğunu belirttik, “Çıkan
Aylarca Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
"Can sıkıcı bu sürecin sonunda çözüme ulaşmak sevindirici teşekkürler. Fatura indirimi yapıldığı söylendi. Önümüzdeki ay göreceğim bu indirimi. Ancak mobil hattımdaki kullanımlarımı da telafi edebilseydiniz daha güzel olacaktı. İlginiz için teşekkürler."
Superonline fiber internet aboneliğim için 29.06.2027 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Fiber a...ltyapım olmasına rağmen erişim sorunum bir türlü çözülemedi ve konu hakkında net, bilgilendirici bir açıklama da yapılmıyor. Sürekli “merkez çözecek” denilerek bekletiliyoruz. Bu
Sümernet’in Yanıltıcı Sözleriyle Cayma Bedelini Karşılamama Skandalı
Ankara’da Superonline yetkili bayisi olarak hizmet veren Sümernet firması, internet ve TV Plus aboneliğimi başlatma süre...cinde beni açıkça yanılttı. TTNET aboneliğimi Superonline’a taşımam halinde tüm cayma bedeli ve diğer masrafların karşılanacağını, benim cebimden hiçbir ek ücret çıkmayacağını tele
Superonline Ev İnterneti 5 Gündür Kesik, Destek Yok
Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 5 Temmuz 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. 5 gün...dür evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne arayan oldu ne de teknik ekipten gelen giden var, herhangi bir işlem ya
Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
06 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum ve 5357**75 müşteri numarasıyla Şişli ...’deki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kurulum iç
Yanıltıcı Satış Sözleri Ve Tamamlanmayan İptal İşlemleri Nedeniyle Mağduriyet
22 Haziran 2026 tarihinde, +90 ***********56 numaralı telefondan kendisini Superonline yetkilisi olarak tanıtan bir kişi... tarafından arandım. Ankara Yenimahalle’de hizmet verdiğini söyleyen bu bayi, mevcut operatörüm ve D-Smart aboneliklerimin iptal süreçlerini, çıkacak tüm cayma bedellerini ve diğer
"İlginize teşekkür ederim. Geç oldu ama ilgilenildi"
İnternet Kurulumunun Gecikmesi Yeni Evde Çocukların Eğitimini Engelliyor
"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
23.06.2026 tarihinde Ordu Şahincili Mahallesi’nden Şirinevler Mahallesi’ne ...taşındık. Yeni adresimizde altyapı olmadığı için önce TTNET gelip altyapı k
Superonline Altyapı Çelişkisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltması Nedeniyle İnternet Mağduriyeti
Superonline’a internet başvurusu yaptım. Altyapımın Superonline’ı desteklemediği söylendiği için TTNET ortak altyapılı b...ir pakete başvurdum. Başvurudan yaklaşık 1 gün sonra müşteri hizmetlerinden bir temsilci arayarak adresimde kendi altyapılarının bulunduğunu, bu nedenle TTNET ortak altyapılı paket
Altyapı Yok Deyerek Hizmet Reddi Ve Haksız Fatura
05.06.2026 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden yeni adresim için nakil başvurusunda bulundum. İstanbul Maltepe’de... bulunan yeni adresimde binada fiziki olarak Superonline fiber kutusu mevcut olmasına rağmen “altyapı yok” denilerek hizmet sağlanmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadan başvurum T
Superonline Sürekli Kesintiler Ve DNS Problemi İçin Teknik Destek Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimi Kadıköy/İstanbul’da, 200 Mbps limitsiz paket ile kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 ayd...ır her gün 2–3 kez bağlantı sorunu yaşıyorum. Saat aralığı fark etmeksizin gün içinde rastgele zamanlarda internet erişimim kesiliyor. İlginç olan, bu kesintiler sırasında Superonl
Superonline Sisteminde Var Olan TTNET Fiber Altyapısı Yok Olarak Gösterilmesi
Superonline ev interneti başvurum kapsamında, evimde hâlihazırda TTNET fiber kablo bulunmasına rağmen sistemde ısrarla a...ltyapı yok gibi gösterilmesi nedeniyle kurulumum yapılamamaktadır. Adresimde TTNET fiber hattı olmasına rağmen Superonline sisteminde “TTNET fiber yok” şeklinde göründüğü için alty


Kronik İnternet Kesintileri Ve TV+ Sorunları Beni İşten Çekti
Yıllardır TTNET kullanıcısıydım. 08 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline adına arandım. Arayan kişi mevcut internet... sağlayıcımı, ödediğim fatura tutarını, taahhüt bitiş tarihini ve telefon numaramı biliyordu. Bu bilgilere nasıl ulaştığını hâlâ bilmiyorum. Kendini bölge sorumlusu olarak tanıttı
İnternetsiz Günler Ve Yüksek Cayma Bedeli
Turkcell firmasından 100 Mbps fiber internet müşterisiyim. 19.05.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde int...ernet hiç yok ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bölgede altyapı çalışması var deniyor; ancak somut bir adım atılmıyor, bağlantı
Cayma Bedeli Ödeme Sözünün İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet hizmetine geçiş yaptım. TTNET aboneliğimden çıkarken doğac...ak cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar olan kısmını kendilerinin ödeyeceğini müşteri hizmetleri özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım, aksi durumda asla operatör deği
Altyapı Eksikliği Nedeniyle Ücret Artışı Ve Cayma Bedeli Şikayeti
Superonline’ın 12381829 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 2,5 yıldır internet ve TV Plus hizmetlerini kullanıyorum. Mevcut a...dresimde internet ve TV Plus için toplamda yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum ve taahhüdümü sadece 1 ay önce yeniledim. Ankara Etimesgut’ta oturduğum daireden, yine Ankara Etimesgut
Turkcell Fiber İnternet Kesintisi İşimi Aksattı Acil Teknik Destek İstiyorum
Turkcell Fiber 200 Mbps aboneliğimde 13 Mayıs sabahından beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evden Home office ça...lıştığım için bağlantımın olmaması sebebiyle işlerim aksadı, projelere zamanında destek veremedim ve bu durum işim açısından ciddi sorunlara yol açtı. Dünden beri Turkcell müşteri
Taahhüt Edilen 800 TL Faturanın 1.150 TL Olması Ve Tekrarlanan Evrak Eksikliği
Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET abonesiydim ve hizmetten memnundum. Turkcell Superonline yetkilileri, çocuğumun engell...i durumunu da bilerek bana sürekli olarak tekliflerde bulunup aylık 800 TL ödeme taahhüdüyle Superonline fiber internet ve TV paketine geçmemi sağladılar. Bu teklifi kabul ederek S
Port Olmadığı Gerekçesiyle Söz Verilen Kurulum Gerçekleşmedi Ve Başvuru İptal Edildi
29 Mart tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Binamda port olmasına rağmen boş port olmadı...ğı söylendi, buna rağmen en geç 1 hafta içinde yeni port takılacağı ve bağlantımın yapılacağı bilgisi verilerek bana paket satıldı. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen herha
Superonline 48 Saat Sözünü Tutmadı Ve Bağlantı Sağlamadı
16’sında TTNET aboneliğimi sonlandırıp Turkcell Superonline’a geçiş yaptım.... 1000 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptığımda bana en geç 48 saat i
Superonline Cayma Bedeli İadesi İçin Uzun Süreli Gecikme
18 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline ile telefonla görüşerek 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Görü...şmede, o tarihte devam eden TTNET aboneliğimi sonlandırmam halinde, TTNET tarafından tarafıma yansıtılacak cayma bedelinin 4.000 TL’ye kadar olan kısmının Turkcell Superonline tara
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















