Teslim Edilen Modem İçin Haksız 2000 TL Borç Ve Alacak Firması Takibi

Superonline TV Plus aboneliğimi 11 Aralık 2025 tarihinde feshettim ve benden istenen modem ile tüm evrakları aynı gün kargo ve mail yoluyla şirkete ilettim. Modemi teslim ettiğime dair kargo evrakım ve istenen belgeleri gönderdiğime dair mail kayıtlarım elimde mevcutken, buna rağmen modem ücreti adı altında yaklaşık 2.000 TL’lik bir borç için dosyamın alacak firmasına verildiğini öğrendim.

Bu süreçte dosyamın devredildiği Recom adlı alacak firması tarafından sürekli aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Buna karşın Turkcell ve Superonline tarafında asla net bir muhatap bulamıyor, her aradığımda yalnızca talep oluşturulduğu ve bana dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu durum, hem psikolojik olarak hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Ben abonelik fesih işlemini şirketin benden istediği şekilde ve sürede yerine getirmeme rağmen, hâlâ modem bedeli talep edilmesi ve bunun alacak şirketine devredilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de sicilimi olumsuz etkileme riski taşımaktadır. Elimdeki kargo ve mail evrakları modem ve diğer belgeleri eksiksiz teslim ettiğimi açıkça göstermektedir.

Bu nedenle tarafıma yansıtılan modem ücretinin ve ilgili tüm borç kayıtlarının tamamen iptal edilmesini, dosyamın derhal alacak firmasından geri çekilmesini ve bu süreçle ilgili adım atılarak tarafıma yazılı ve ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu haksız işlemin kredi ve finansal sicilime herhangi bir olumsuz yansıması olduysa bunların da düzeltilmesini istiyorum.