to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV+ ve internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste hizmet verilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine 7 Kasım’da hem cihazı hem de modemi teslim ederek iade ettim. Buna rağmen hattı fiilen kullanmadığım halde yaklaşık 1.300 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve sorun büyümesin diye bu faturayı da ödedim.
Tüm bunların ardından, iade işlemlerimi tamamlamış olmama rağmen bu kez de 11.12.2025 son ödeme tarihli 250,60 TL tutarında yeni bir fatura daha kesildi. Bu faturanın kasım ayının 6 günü için düzenlendiği belirtildi. Oysa paket ücretim zaten yaklaşık 340 TL civarındaydı, sadece 6 günlük bir dönem için 250 TL’ye yakın bir rakam çıkarılması bana hem haksız hem de mantıksız geliyor.
Müşteri numaram 5331**52’dir. Hizmetin verilemediği, cihaz ve modem iadesinin yapıldığı ve önceki yüksek faturayı da ödemiş olduğum dikkate alınarak, özellikle 11.12.2025 son ödeme tarihli 250,60 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma haksız bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet ve TV+ paketimi 21 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. Cihaz ve kabloları şehir dışında olmam nedeniyle henüz iade edemedim. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana sözlü ve yazılı olarak, cihaz ve kabloların 10 gün içerisinde iade edilmemesi durumunda 2.100 TL’...
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırdım. Abonelik numaram: 5231**12. Hizmetim kapatıldıktan sonra cihaz bedeli olarak 1.100 TL civarında bir ödeme yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde başka herhangi bir ek ücret çıkmayacağı, sadece son faturamı ve cihaz bedelini ...
16.10.2025 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimin iptal işlemlerini başlattım. Modemi, yeni modemi takmaya gelen Superonline çalışanına teslim ettim ve teslim sırasında sadece eski modemin fotoğrafı çekildi, herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. Buna rağmen, 5.11.2025 tarihi itibarıyla...
Superonline’dan “TV Bizden Keyif Sizden” kampanyası kapsamında internet ve TV paketi hizmeti alıyorum. Sözleşmemde aylık 550 TL olarak anlaştık ve bu ...
13 Mayıs 2025 tarihinde Kablo Net’ten Superonline’a 1000 Mbps fiber internet paketiyle geçiş yaptım. Geçiş sırasında, Online’a özel TV+ kampanyası kapsamında 2500 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı tarafıma sözlü ve yazılı olarak belirtildi. Kablo Net’e toplamda 6000 TL’nin üzerinde caym...
Abonelik 3.732 ADSL 617 Altyapı 2.276 
Arıza 8.405 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.642 
Devir 71 
Fatura 2.079 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.053 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.323 
İnternet Kesintisi 5.269 
Modem 4.601 
Nakil 2.113 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.402 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar