to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettim. Müşteri temsilcisi, modem teslimatı için 15 gün içinde tarafıma e-posta geleceğini ve bu bilgilendirme sonrasında teslimat yapmam gerektiğini söyledi. Ancak tarafıma ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir teslimat bilgisi ulaşmadı.
6 Ekim’de yaklaşık 4.800 TL tutarında bir borç bildirimi e-posta ile iletildiğini gördüm. Bugün ise icra takibine alındığım bilgisini, bana ulaşamadıkları için babamı aramaları sonucu öğrendim. Ardından avukatı aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca borcu bugün ödemezsem tutarın iki katına çıkacağı söylendi.
Yurt dışında yaşıyorum ve modem teslimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de çözüm üretilmedi, sürekli farklı kişilere aktarıldım ve sonuç alamadım.
İcranın iptal edilmesini ve modem teslimi için tarafıma yeniden açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Modemi teslim edebilmem için Türkiye’de bulunan bir yakınım yardımcı olabilir. Bana 0548****140 numaralı telefonumdan veya s***********@gmail.com e-posta adresimden ulaşabilirsiniz.
2020 yılında başlattığım Turkcell Superonline Superbox üyeliğimi 2024 yılının Aralık ayında sonlandırdım. Üyeliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma modem teslimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme, SMS veya uyarı yapılmadı. Bugüne kadar herhangi bir mesaj ya da arama almadım. Ancak 2025 yılının Ekim ay...
2024 yılında Superonline aboneliğimi sonlandırdım ve modem teslimiyle ilgili bana bir adres veya yöntem iletileceği söylendi. Ancak herhangi bir teslimat adresi ya da bilgi verilmediği için modemi teslim edemedim. Modem ve diğer ekipmanlar halen elimde durmakta ve teslim etmeye hazırım. Buna rağmen,...
117***89 müşteri numarası ile eşimin adına kayıtlı olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizi sonlandırdıktan sonra, modem iadesiyle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Uzun bir süre sonra, 15.07.2025 tarihinde bir avukatlık bürosundan 2100 TL modem bedelinin öden...
Turkcell Superonline’dan 24 Mbps ADSL evde internet hizmeti alıyordum. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde altyapı olmadığı için 19 Eylül Cuma günü saat 16:57’de müşteri hizmetleriyle görüşerek fesih işlemi başlattım. Modem ve tüm aksesuarları da teslim ettim. Ancak buna rağmen 1023 T...
Turkcell Superonline Fiber abonesiyim. Ev taşıma sürecimde yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bu...
Yorumlar