to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 200 Mbps hız paketini kullanmama rağmen uzun süredir bağlantı ...hızım 18 Mbps civarında seyrediyor ve gün içinde sürekli bu düşük hızla internete bağlanabiliyorum. Sözleşmemde belirtilen hıza çok uzak bir hizmet alıyorum. Konu ile ilgili müşte
Turkcell Superonline ev internetim 09.12.2025 tarihi itibarıyla “internet bağlantı hatası” veriyor ve hiçbir şekilde int...ernete giremiyorum. Adana Çukurova ilçesi Belediye Evleri Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu yaşamaktayım. Abone numaram 68880735’tir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ
Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’nde Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen aylardır neredey...se hiçbir zaman taahhüt edilen hızı göremiyorum. Hızım sürekli olarak 0 ile 270 Mbps arasında değişiyor, yani verilen sözün çok altında bir hizmet sunuluyor ancak buna rağmen 1000
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell ev internetimde bağlantı kopmaları, düşük hız ve zaman zaman hiç bağlanamama gibi ciddi sorun...lar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde teknik ekip gelip modeme kadar bir sorun olmadığını söyledi ve modemin değişmesi gerekebileceğini belirtti.
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Yenimahalle/Ankara adresimde yaklaşık 4–5 aydır internet bağl...antım sürekli kopuyor ve hızım oldukça düşük seyrediyor. Müşteri numaram 25846352’dir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim, her seferinde uza
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır bağlantı kopma sorunu y...aşıyorum. Gün içinde uyanık olduğumuz her saat diliminde mutlaka kesinti oluyor, günde ortalama 4–5 kez internet tamamen gidiyor. Her kopma en az 3 dakika, bazen de 10 dakikaya kad
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar yavaş ki, çoğu z...aman video bile açılamıyor. Özellikle akşam 8’den sonra hız ciddi şekilde düşüyor; film izlerken, YouTube’da video açarken ve sosyal medyada gezerken sürekli takılmalar, donmalar y
"Teşekkürler"
"Faturada düzenleme yapılıp hata düzelti teşekkürler"
131558** numaralı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin sözleşmesi...ni 03.12.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde başlattım. O tarihe
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps hızında fiber sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık üç aydır tel...evizyon, cep telefonları, tablet ve laptop üzerindeki uygulamalarda sürekli “internet bağlantı hatası” almakta ve interneti sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Buna rağmen yapılan
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Ataşehir’de yaklaşık son ...10 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Başta ara ara kesilen internetim artık
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 haftadır iş yerimin VPN sunucusuna bağlanamıyoru...m. Genel internet bağlantımda herhangi bir yavaşlık veya kopma sorunu yokken, sadece iş yeri VPN’ine bağlanmada sürekli problem yaşıyorum ve bu durum işimi doğrudan olumsuz etkiliy
"Teşekkürler"
Superonline TV Plus hizmetimde yaklaşık iki haftadır her gün, günün her saa...tinde sık sık yayın kopmaları ve ekran kararması yaşıyorum. Televizyon izle
Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık altı aydan uzun süredir online oyunlarda ciddi paket ...kaybı, anlık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu problem sadece oyunlarla sınırlı değil, internetin genelinde performans ciddi anlamda düşmüş durumda. 500 Mbps tam hız ald
"Biraz Zorlu bir yol olsa da hakkimizi yemediniz teşekkürler."
Uşak Merkez’de Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir, 1 seneden fazla bir zamandır internet bağla...ntım sürekli kopuyor, erişim tamamen gidiyor. Hız düşüklüğü değil, doğrudan bağlantı kopması yaşıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca teknik des
Ben Onur k*** Yaklaşık 2 yıldır Superonline ev fiber 1000 Mbps abonesiyim. 28.11.2025 – 06.12.2025 tarihleri arasında in...ternetimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle arıza kaydı açtım; ancak yaklaşık 1–1,5 hafta boyunca bağlantım hiç düzelmedi. Bu hatta kayıtlı numaram 05060207**’tür. Bu süreçte İzmir
Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Turkcell Superonline fiber internetimde, 22 Kasım tarih...inden itibaren anlık olarak yüksek ping ve jitter problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Kartal’daki adresimde özellikle akşam 18.00–23.00 saatleri arasında internet bağlantım dal
Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım ve şu anda İstanbul Pendik’teki adresimde 5455**56 numaralı Superonline müşter...isi olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Kasım 2025 tarihinden bu yana evimde internet kesinlikle yok. Daireme giren kabloya ekler yapılmış durumda ve kablonun her yerinden te
Superonline ev interneti fiber aboneliğim kapsamında, 01.12.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür İstanbul Tuzla Yayla ...Mahallesi’ndeki adresimde bulunan 52487250 müşteri numaralı aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce d
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyoru...m. On gündür aralıksız internetsizim ve bu süreçte modemin LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini, teknik servis bi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 27 Kasım’dan beri internet hizmeti alamıyorum. 12 gündür evimde tamamen... internet yok ve bu durumla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arayan var ne de gelen bir teknik ekip oldu. Müşteri numaram 65341406. Arıza kaydını oluşturduktan s
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederiz. Sorunumuz giderildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100