to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Yayın Kopmaları Ve Ekran Kararması Nedeniyle Hizmetten Faydalanamıyorum
Superonline TV Plus hizmetimde yaklaşık iki haftadır her gün, günün her saatinde sık sık yayın kopmaları ve ekran kararması yaşıyorum. Televizyon izlerken aniden görüntü gidiyor ve bu durum hizmetten faydalanmamı ciddi şekilde engelliyor.
Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servisin beni arayacağı söylendi. Teknik servis aradı fakat o anda ulaşamayınca bir daha geri dönüş yapılmadı. Sonrasında bana bir numara gönderilip bu numarayı aramam istendi, ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmedi ve sorunum çözülemedi.
Sürekli kopma ve ekran kararması yaşayan bir hizmet için ücret ödememe rağmen karşılığını alamıyorum. TV Plus hizmetindeki bu arıza için teknik ekibin adresime gelerek sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve gerekirse cihaz veya bağlantı ile ilgili ne sorun varsa tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arama olmadı
Servis sorunu çözdü. Teşekkürler
Merhaba Kamber Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
