to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell ev internetimde bağlantı kopmaları, düşük hız ve zaman zaman hiç bağlanamama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde teknik ekip gelip modeme kadar bir sorun olmadığını söyledi ve modemin değişmesi gerekebileceğini belirtti.
Aylardır devam eden bu soruna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri, modeme bakılması için ancak ücretli teknik servis yönlendirebileceklerini, sistemin de başka türde kayıt açılmasına izin vermediğini ve farklı bir çözüm üretemeyeceklerini iletiyor. Mağdur bir müşteri olarak ücretli teknik servis önerisini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Uzun zamandır bu problemle uğraşıyor, sürekli talep ve istek oluşturmaktan yoruluyorum. Şikayetim için farklı bir birime veya çözüm üretebilecek bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bağlantı ve hız sorunlarımın ek ücret talep edilmeden kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekirse modem tarafındaki problemin de ücretsiz olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım süreç nedeniyle Turkcell’i tercih etmeyi düşünen kullanıcıların da durumu bilmesini istiyorum.
Turkcell mobil internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı kalitesi çok kötü ve bu sorun her yerde devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, o zaman mühendis müdahalesiyle çözülmüştü ancak bu kez tekrar aynı sorunla karş...
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell ev interneti ve kendi kullandığımız internetlerde çekme ve bağlantı kopma şikayetlerimiz mevcut. 2 kez bildirdik, gelip kontrol edildi. Bir sıkıntı yoktu ama yine de modem değiştirildi. Bu akşam tekrardan arıza kaydı oluşturdum. Şu an hiçbir şekilde Wi-Fi ağında internet ...
Yaklaşık bir aydır Turkcell müşterisiyim. Hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti ile karşılaşmadım. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum; önce SIM kartta problem olduğunu söylüyorlar, SIM kartı değiştirdim; sonra cihazdan kaynaklandığını belirtiyorlar, farklı bir cihazda denedim ancak ...
Turkcell hattımda uzun süredir A**** E***** başta olmak üzere birçok farklı bölgede sürekli mobil verinin çekmemesi sorununu yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve internete erişimde ciddi zorluklar yaşıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. İlk başta tel...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak son zamanlarda birçok sorun yaşamaktayım. Öncelikle, faturamın her ay olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Uygun fiyatlı paketlerle ilgili bilgilendirme yapılmıyor ve daha ekonomik seçeneklere yönlendirilmediğim için gereksiz yere yüksek ücre...
Yorumlar