Esnaf Kuruyemiş’te Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Çanakkale’deki Esnaf Kuruyemiş’ten Kurban Bayramı’ndan yaklaşık üç gün önce 10 kilo lüks karışım siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün lüks karışım yerine mısır patlağı çıktı. Ürünü aldıktan sonra işletmeyle iletişime geçip durumu anlattığımda, yanlışlık olduğunu, doğru ürünü tekrar göndereceğini söyledi.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de işletmeye tekrar ulaşabildim, telefon sürekli kapalı durumda. 3.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve şu an hem param gitmiş durumda hem de sipariş ettiğim ürünü alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim tutarın iadesini ya da söz verdiğiniz gibi 10 kiloluk lüks karışım ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.