to read complaints and reviews, or file yours.Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Cezasız Sözleşme İptali Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir, her hafta düzenli olarak internet kesintileri yaşamaktaydım. Son olarak ise 27.12 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.
Sorunu hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; bağlantım hâlâ yok. Buna rağmen hizmet alamadığım günler için faturalandırılmaya devam edilmek istenmem, hem mağduriyetimi artırıyor hem de haksızlık olduğunu düşünüyorum.
İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimde yaşadığım bu sürekli kesinti ve 27.12’den beri tamamen alamadığım hizmet nedeniyle 5115**38 numaralı aboneliğime ait taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve interneti kullanamadığım tüm dönemlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Emrah Bey, 28.12.2025 tarihinde ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
