Ürün Gelmemesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği Nedeniyle 700 TL’lik İade Talebi

28.09.2026 tarihinde Sinan Kuzucu Yayınları’nın kendi internet sitesi üzerinden “2028 LGS Ön Hazırlık Maarif Model 7. Sınıf Matematik” kitabını sipariş ettim. 498KV2653P numaralı siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi, Yurtiçi Kargo görünüyor ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen adıma kayıtlı hiçbir kargo bulunmuyor.

Kargo takip numarası tarafıma iletilmedi, kargo firmasından da herhangi bir bilgilendirme almadım. Site tarafından sadece “kargoya verildi” bilgisi görünüyor, bunun dışında ne bir kargo takibi yapılabiliyor ne de tarafıma detay veriliyor. Telefonla ve iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya erişemiyorum, geri dönüş alamıyorum.

Hem ürün gelmediği hem de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığı için ödediğim, kargo dahil toplam yaklaşık 700 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve para iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.