Superonline Taahhüt modem değişimi

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır 5G çekim menzilinin çok kısa olması nedeniyle ev içinde bağlantı problemi yaşıyorum. Temmuz ayında taahhüt sürem dolduğu için operatör değişikliği yapmayı düşünürken Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, yeni taahhü...

Turkcell Superonline Yetkililerine, 7,5 yılı aşkın süredir müşterinizim. Aboneliğime ait taahhüt süresi 11 Kasım 2025 tarihinde dolacaktır. 1 Gbps hıza geçiş yapmak için iletişime geçtiğimde, mevcut (100 Mbps hıza uygun) modemin yenilenmesi talebimde güncel maliyetin yarısı kadar ücret talep edilm...

Yaklaşık 1,5 ay önce 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak bu süre zarfında hizmetten beklenen verimi kesinlikle alamadım. Yaklaşık üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülememiştir. Görüşmelerim sırasında tarafıma, kurumunuzun teknik destek hizmetinin ücretli olduğu, ...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 seneye yakın bir süredir internetimde rastgele zamanlarda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun, günün herhangi bir saatinde aniden ortaya çıkıyor ve internet bağlantım sık sık kesiliyor. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetler...

Müşteri hizmetleri taahhüt yenilemek için defalarca aradı. En son 24 ay cihazlı paketi onayladım ve modem değişikliği talep ettim. 520 TL karşılığında görüştüğüm kişi, aynı gün içerisinde paket değişimi iptalini yapabileceğimi söyledi. 5 dakika sonra farklı bir cihazlı pakete geçmek istedim. Ancak t...

Turkcell Superonline taahhüdüm bitti telefonda görüştük yenilemek için anlaşmıştık. Ayrıca bağlantıda yaşanan sorunlardan ötürü modem değişimi yapacaklarını söylemişlerdi ve teknik ekibin geleceğini söylediler. Kaç gündür oyalıyorlar. Kesinlikle Superonline pişmanlıktır. Birbirinden haberi olmayan b...

14 yıllık Superonline fiber ve yaklaşık 6-7 yıldır TV+ kullanıcısıyım. Bu yazım, siz değerli kullanıcılara. 6 yıllık TV+ cihazı zaman zaman donuyor ve hiçbir işlem yapmıyor; düzelmesi için resetlemeniz gerekiyor. Tabii bunu iki günde bir yapınca izlediğiniz şeylerden zevk almak yerine sinirleriniz g...