to read complaints and reviews, or file yours.Mor Etiketli Bisiklet Kiralamasında Haksız 60 TL Kesinti
12 Mart saat 17.30’da Tripy uygulaması üzerinden mor etiketli bir bisiklet kiraladım. Sürüşümü toplam 9 dakika 59 saniye olacak şekilde yaptım. Uygulamanın kuralına göre 10 dakikanın altındaki sürüşlerde ücret kesilmemesi gerekirken hesabımdan 60 TL bakiye kesildi.
Sürüşümü Eskişehir’de Espark’ın yanındaki mor alana, kaldırıma park ederek sonlandırdım. Bisikleti mor alana park ettiğime dair fotoğraf da çektim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bisikletin mor alanda olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı.
Mor alan kuralına uyduğum ve sürüş sürem 10 dakikanın altında olduğu halde haksız yere kesildiğini düşündüğüm 60 TL tutarındaki ücretin hesabıma iadesini talep ediyorum. Uygulama kayıtları ve konum bilgilerinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Burcu Hanım, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Üyelik bilgileriniz sistemimizde eşleşmiyor. Sorununuzu daha detaylı öğrenebilmek adına üye olduğunuz hesabınızda ki "Ad, Soyad ve Cep Telefonu" numarasını iletmenizi rica ederiz.
