Beydağı Otobüsünde Gecikme Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

13.03.2026 tarihinde Beydağı firmasıyla Kayseri’den İstanbul’a 19.00 kalkışlı sefer için bilet aldım, ancak araç yaklaşık 20.00’de geldi. Sefer öncesinde ve sırasında çalışanların yolcularla çok ters ve saygısız bir şekilde konuşması beni son derece rahatsız etti.

Şoförün yanına sanırım yakınının çocuğunu almışlardı, çocuk Kayseri’den bindiğimiz andan itibaren sürekli yüksek sesle konuştu, “amca” diye hitap ederek yol boyunca hiç susmadı, dinlenmemize ve uyumamıza izin vermedi. Ayrıca araçta tanıdıkları olduğu çok belliydi, sürekli onlarla ilgilenip ikram sorarken bize aynı ilgiyi göstermediler, biz de müşteri olduğumuz halde kendimizi ikinci planda hissettik.

Şoför yol boyunca çatır çatır çekirdek çitliyordu, bu da hem güven vermedi hem de son derece saygısızca bir davranıştı. En öne oturduğum için tüm bu davranışlara birebir şahit oldum ve bu firmayla yolculuk yaptığıma pişman oldum. Ankara otogarında da bir kadın yolcuyla tartışma yaşadılar, yolcuya karşı kullanılan üslup da son derece kaba ve yakışıksızdı.

Bu yaşadığım yolculuk nedeniyle Beydağı firmasından hiçbir maddi talebim yok, ancak müşteri memnuniyetine, çalışan disiplinine ve saygılı iletişime önem verilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.