to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen İnternet Hızını Alamıyorum
Superonline 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Ancak belirtilen şekilde taahhüt edilen hızı alamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yapılan tek şey, modemin ayarlarını uzaktan güncellemek ama bu hiçbir işe yaramıyor. Daha önce de aynı problemi yaşadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. O aya ait faturamı iade ettiler ve hızı düzelttiler. Düzeltebildiklerine göre bunu kasıtlı olarak yaptıklarına eminim. Aynı şekilde yine şikayette bulundum. Sonraki kısmını izleyip görelim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Serkan Bey, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell yetkilileri hızlı aksiyon alarak sorunumu çözdü.
