to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Gerçekleşmiyor, 770 TL Aylık Ücret Alınıyor
Superonline fiber internet aboneliğimde taahhütlü olarak 1000 Mbps hız vaadiyle hizmet almaktayım ancak yaklaşık 3 aydır speedtest sonuçlarım en fazla 350 Mbps civarında çıkıyor. Buna rağmen her ay 1000 Mbps paket için 770 TL fatura ödüyorum.
Müşteri numaram 5909**27’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için tarafıma ücretli teknik servis yönlendirilebileceği söylendi. Vaat edilen hızın sağlanamamasına rağmen benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Tarafıma taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızın eksiksiz ve stabil şekilde sunulmasını, gerekli kontrollerin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.04.2026 - 10.29'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
