Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet Deneyimi

Turkcell Superonline'dan evde internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 ay önce internet hızım aşırı düştü, interneti kullanamaz oldum. Ölçümlediğimizde hızım 2 veya 3 çıkıyordu. Aradım, gelip bakalım dediler. Sonrasında gelip baktılar, bina girişine kadar sorun yok, 600 TL karşılığında evinizde modem...

Superonline bağlattım. Evime kuruluma gelen ekibe modemi koridora kurmalarını istediğimi belirtmeme rağmen, bana evin her yerinde aynı hızı ve performansı alacağımı sözlü olarak ifade ettiler. Fakat bağladıktan sonra hız testi yaptığımda, odamda 200 megabit, modemin yanında ise 700-1000 megabit aras...

Superonline müşteri hizmetlerini aradığımızda, her defasında Wi-Fi bağlantı kopukluklarını göremediklerini ve 600 lira karşılığında eve servis göndereceklerini söyleyip bizi mağdur ediyorlar. Bağlantı kopukluklarını defalarca fotoğraflayıp göndermeme rağmen hiçbir çözüm üretemediler. Daha önce eve g...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır evde interneti sadece modemin olduğu odada sağlıklı şekilde kullanabiliyoruz. Yan odada dan itibaren modeme bağlanan cihazlarda sürekli bağlantı kopması ve internet hızını çok düşük alınması ( paketim 100 MB, cihazlarda ölçülen 6-10 MB.) soru...

Turkcell Superonline 200 megabit hızında aboneliğimde Turkcell operatör uygulamasında 129 megabit hız alınca müşteri hizmetlerini aradım ve dönüş yapılacağı aktarıldı. Yapılan dönüşte modeme uzaktan bağlantı yapılamadığı için evime teknik servis yönlendirileceği müşteri kaynaklı bir sorun var ise ta...