Yanlış Ürün Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden “simayayayakkabim” adlı sayfadan yaklaşık 5 gün önce siyah spor Adidas ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 2 gün önce teslim edildi ancak gelen ürünle şok oldum. Siyah istediğim ayakkabı yerine beyaz, kalitesiz ve en fazla 100 TL edecek bir ayakkabı göndermişler, buna rağmen kapıda ödeme ile 800 TL ücret alındı.

Ürünü teslim aldıktan sonra hem WhatsApp üzerinden 0543********58 numaralı telefona hem de Instagram hesabına defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefondan aradığımda da telefonu açmıyorlar ve muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve değersiz bir ürün göndermelerine rağmen 800 TL almaları ve sonrasında tamamen iletişimi kesmeleri nedeniyle mağdur oldum. Gönderilen bu ürünün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.