to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Wi‑Fi 6 modem ile yaklaşık 1 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Ev içinde Wi‑Fi bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor, kısa süreli düzelip tekrar kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline m...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır bağlantıda sinyal kesintisi ve kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili teknik servis geldiğinde, modemin eski olduğunu ve sorunların...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, internetimi 1000 Mbps’e yükseltmek için 30.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak paketimi değiştirdim. Görüşme sırasında, bu hızı daha verimli kullanmam için Wi‑Fi 6 modem getirileceği ve modem değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Aynı gün...
"24 saat geçmeden tarafıma ulaşıldı Edremit Superonline ekibine kocaman tebrik ve teşekkür ediyorum. Profesyonellik budur."
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps Giga İnternet hizmeti için evime fiber kurulum yapıldı, Wi‑Fi 6 modem kullanmama rağmen ev içinde doğru düzgün verim...
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline’ın 25 Mbps hızındaki sabit internet hizmetini kullanıyorum ve bu süre zarfında tarafıma Wi‑Fi 5 destekli modem kurulmuştu. Taahhüt sürem dolunca hizmetten genel olarak memnun olduğum için aboneliğimi iptal etmek yerine 3 Şubat tarihinde 24 ay taahhütlü 50 Mbp...
Mevcut Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki aktif olarak kullandığım, fiziksel bağlantısı kurulmuş olan adresimde internet hizmeti almaktayım. Hattımda 100 Mbps hızında fiber paket kullanıyorum. Turkcell Dijital Operatör uygulaması ve web üzerinden sunulan “Adres...
Uzun süredir Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır özellikle akşam saatlerinde ve film izlerken ciddi hız problemleri yaşamaya başladım. Hızım zaman zaman 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor, sayfalar zor açılıyor ve film izlerken sürekli takılmalar oluyor. Bu esnada modemi...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, 62749184 numaralı aboneliğim aktif olarak devam etmektedir. Kısa süre sonra taahhüdüm biteceği için, taahhüdümü yenilerken modemimin Wi-Fi 6 destekli bir modemle değiştirilmesini talep ettim. Yaklaşık 1 ay önce müşteri temsilcisiyle yap...
11.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak sabit internet hattımız için modem değiştirmek istediğimizi ilettik. Görüştüğümüz temsilci kaydımızın oluşturulduğunu ve ekiplerin en geç 24 saat içinde bize dönüş yapacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine...
"Sorunum Giderildi Teşekkürler"
Yaklaşık bu evde 6 (eski evimde de 7 yıldır) Superonline kullanıcısıyım. İlk abone olduğumda takılan modem Wi‑Fi 5 idi, bu da şu an internet hızım 100...
5403**71 abone numaram ile Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Mevcut adresime çok yakın, aynı mahallede 5 dakika mesafedeki başka bir sitede de aynı abone numarasıyla o adreste yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle aboneliği iptal ettirip farklı bir ISS’ye geçmiştim ve tüm sorunla...
Turkcell Superonline müşterisi olarak 2-3 ay önce modemim arızadan dolayı ücretsiz değiştirildi. Değişim zamanından önce binama GPON altyapısı için gerekli kablo ve cihaz kurulumları sağlanmıştı fakat aktif değildi. Kendileri GPON içerisinde bulunan modemi takamadıklarını sistemin aktif olduktan son...
23.02.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbit'lik internet paketine geçiş yaptım. Daha sonrasında yaptığım kontrollerde 50 Mbit hızın üstüne çıkamadığımı tespit ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün teknik servis ekibinden arayan arkadaş, evimdeki modemin WiFi ...
6 yıllık Superonline fiber müşterisiyim. 2019 yılında bana verdikleri ZTE 5 GHz modem, 2 ay önce geçiş yaptığım 1000 Mbps hızını desteklemiyormuş (aslında destekliyor, saha ekipleri modem arızalı tanısı koydu). Parasını verdiğim hızları destekleyen Huawei WiFi 6 modemini talep ediyorum ve bunun için...
Superonline isimli internet sağlayıcının 55953340 numaralı abonesiyim. Geçenlerde 1000 Mbps hıza sahip pakete geçtim. Altyapım buna müsait ve kablolu bağlantı ile bu hızları alıyorum. Fakat firma, çağlar öncesinin teknolojisine sahip modem/router cihazları kullanmakta ısrarcı olduğu için kablosuz ba...
Superonline 200 Mbps hız kullanıyordum. Modem de Wi-Fi 5 modem. Taahhüt bitimine 5 gün kala daha hızlı bir kampanya geçmeye karar verdim. 500 Mbps ve TV+ olan kampanyayı seçtim. Bunu seçerken de özellikle https://m.superonline.net/tr/wifi sitelerinde yer alan Wi-Fi 6 modemli kampanyalardan olduğu iç...
Superonline'a 7 yıldır müşterisiyim. Artık internet hizmeti yeterince iyi değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan iyileştirmeler yapıldığını söylediler. Bir hafta sonra tekrar aradım çünkü şikayetlerim devam ediyordu ve modemi yenilemek istedim. Wifi 6 modem talep ettim ancak modem kurulumu i...
Superonline Wi-Fi 6 Root şifresini paylaşmıyor. Yeni wıfı 6 Modemine ücretli geçiş sonrasında, Superonline satin almış olduğum modemin root giriş bilgilerini paylaşmıyor. Ücrete tabi modem satıyorsunuz root giriş bilgilerini de paylaşmak zorundasınız. Kendi modemime ayar yapamadıktan sonra bu ...
50 Mb fiber internet için 146 TL öderken, geçen ay bu fatura 594 TL, bu ay ise 702 TL olarak geldi. Bu durumun taahhüt bitiminden dolayı olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım ve müşteri temsilcisi bana aynı hızdaki uygun paketi sundu. Onay işlemine başlamadan önce, uzun yıl...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
