to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline üzerinden Denizli Merkezefendi Sümer Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum ve bu nedenle toplamda üç kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
İlk aramam sonrasında teknik ekip adresime geldi ancak kopma arızasını çözemeden gittiler. İkinci aramamda ise sadece uzaktan modem reseti atmakla yetindiler, kalıcı bir çözüm üretilmedi ve kopmalar devam etti. Üçüncü aramamda ise “şu an sistemde arıza görünmüyor, gelirsek ücret talep ederiz” şeklinde bir geri dönüş aldım. İnternetin tam sizi aradığım anda kopmuyor olması, sorunun olmadığı anlamına gelmiyor; sorun aralıklı olarak devam ediyor.
Müşteri numaram 73034105. Sürekli kopma yaşadığım bu internet hizmeti için tekrar ücret talep edilmeden, sorunun yerinde detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve hizmeti vaat edilen kalite ve süreklilikte kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 06.05.2026 - 12.10'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tekrar arar mısınız birkaç kere aramışsınız müsait değildim.
Ben de selçukbey Mah. Deyim, aylardır bir kopma donma sorunu var, daha gecen ay aradığımda bölgenizde altyapı çalışması var diyordu sistem, bu ay fatura itiraz talebinde bulundum, sizin bölgenizde hiç arıza olmamış diye geri döndüler şaka gibi, her arayan modem resetliyor başka bir şey yaptıkları yok, 1000 Mbit fiber kullanıyorum daha ne kullanabilirim ama Youtube.com'dan şarkı bile dinlenmiyor kesilmeden, taahhüt bitmesini bekliyorum, böyle kötü bir sistem olamaz