Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek: Artık Dayanamıyorum!

İnternetimde devamlı olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine bağlandığımda, uzaktan eriştiklerinde bir sorun olmadığını söylüyorlar. Bir şey göremediklerini belirtiyorlar. Güncelleme yapalım diyorlar, yapıyorlar. Ancak ben tekrar bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Modemi açıp kapatıyor, fişini çekip takıyor, güncelleme ve resetleme işlemlerinin hepsini yapıyorum. Fakat ısrarla bir teknik servis gönderip, sorunun kablolarımda mı yoksa başka bir yerde mi olduğunu çözemiyorlar. En yüksek paketi kullanıyorum. Evin içinde baktığımda 60-70 Mbps, maksimumda ise güncellemelerden sonra 100-150 Mbps'ye kadar çıkıyor. Yani ben 500'lük paket kullanıyorum ama 150'lik internetin faydasını bile göremiyorum. Yoğun çalışan bir insanım, tek keyfim Netflix'te bir dizi izlemek ama her akşam mücadeleyle geçiyor. Müşteri hizmetleri, başka kullananlar da olduğu için internetin düşüyor olabilir diyorlar. Ben, düşmeyecek şekilde bu interneti nasıl kullanabilirim? Lütfen artık biri yardım etsin, yıl oldu. Her aradığımda yardımcı olan kişilere de sinir patlaması yaşamamak için kendimi zor tutuyorum; gerçekten artık çok yoruldum.